为什么我不能从3g升到4g组合套餐？

之前用的106元套餐合约的3g卡，这个月换成46元3g套餐，准备升级46元的4g组合套餐，可是为什么升级不了？

第1个回答 2020-11-27

无法更改套餐不排除是号码存在有限制条件导致的，建议也可通过以下联通老用户无法办理转4G套餐的原因进行排查：
1、上网卡用户；
2、集团成员用户；
3、存在合约计划限制的用户；
4、每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
5、其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
6、存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因，仍无法办理或非上述情况，建议您可联系归属地客服了解详情。
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