业务员和销售员有区别：
1、概念不同。
业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
2、职责范围不同
业务员范围比较广，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。而销售员则主要是以销售商品、服务为主题的人员，销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。
3、素质不同
业务员要具备以下素质：胆大、认真、心细、确认识挫折和失败、知识面要宽、反应要快、良好的心理素质、能吃苦耐劳、人品端正。销售员要具备以下素质：热情、灵活、开朗、坚毅、耐性、稳重。
扩展资料
一、销售员的服务准则：
1、为消费者服务、对消费者负责，文明经商、礼貌待客，不冷落、顶撞顾客，主动热情、耐心周到。
2、严格执行商品供应政策、价格政策，不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价。
3、维护商业信誉，明确标价、保质保量。
4、坚守岗位，遵守劳动纪律、店规店章。
5、保持良好的店容店貌，整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方。
6、接受监督，欢迎批评、有错即改，不护短、不包庇。
二、业务员工作内容：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4，客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。