第1个回答 2008-09-12
办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。80年代末开始在我国得到应用，经过十几年的发展和普及，办公自动化系统已从最初的单机辅助办公应用，发展到今天网络环境的大型协同办公系统。
人们对于办公自动化的认识，比较普遍的一个看法就是在办公室内实现无纸化办公，节约办公用纸，降低办公费用，同时能提高办公效率。然而，在应用过程中，常常会遇到许多问题，在应用初期，人们多年的办公习惯往往一时很难改变过来，办公效率并无显著提高。但随着信息技术和通信技术的飞跃发展，新一代的办公自动化系统将给人们带来更加方便、快捷的办公环境。
办公自动化（OA）从其在我国的发展历程看，大致经历了三个发展阶段：第一代OA是在80年代中期到90年代中期以个人电脑、办公套件为主要标志，实现了数据统计和文档写作电子化；第二代OA从90年代中期开始，以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了工作流程自动化，即将收发文从传统的手工方式转向工作流自动化方式；第三代OA是融信息处理、业务流程和知识管理于一体的应用系统。
目前，我公司的办公自动化系统可以说在收发文管理上完成了一部分工作流自动化方式，但远未充分发挥其效率，为了充分发挥OA系统的功能，让办公自动化系统真正体现其高效办公的作用，我们还要继续推进办公自动化的建设，办公自动化与企业信息化是密不可分的，有专家指出"办公自动化是企业信息化的核心"，没有办公自动化的基础和支撑，企业信息化将是有虚无实。新一代的办公自动化以知识管理为核心，充分集成各种信息数据，这些数据不仅包括电子邮件信息，而且还包括各种视音频文件，甚至是 Internet上的数据等，还提供不同层面的信息共享方式，包括移动通讯设备的支持、手机短信办公通知及提醒功能等，其突出特点是：实时通信、实时交流。为了加快信息真实、快速地沟通，提高办公效率，我们建议在整合原有资源的基础上，首先建立公司的大容量电子邮件系统，为每位员工提供100M空间的电子邮箱，建立手机短信办公应用，使办公自动化系统与电子邮箱、手机短信通知系统紧密结合起来，并对公司网站进行功能改造，建立一个信息快速发布的平台，集成视频点播系统。通过这些平台，使信息真实、快速、有效地沟通，对树立泰达品牌，对公司主体业务的支撑都有益处。