如题，要上车险了，到处咨询朋友，有的人跟我说千万别买电话车险，意思是服务也打折，理赔也困难，好像还有什么限制条款之类的，所以才便宜。主要问的是人保和平安的……但是我问的其他一些人又说没区别，好乱，有了解的朋友吗？