第1个回答 2013-11-12
一、百度影棒与电视连接好后，电视没显示启动页面有以下可能：
1) 请检查百度影棒LED灯是否变亮，如果没有请将电源线的USB端接入电视的USB口或外部电源(5V/0.7A以上，如普通手机充电器)。
2) 请查看百度影棒与电视之间是否接好。
3) 请查看电视是否切换到HDMI模式。
二、电视上已显示启动页面，但手机无法连接百度影棒有以下可能：
1) 您使用的是IPhone或者IPad;在初次使用时，需要您在手机【设置】-【无线局域网】中，选择BD-XXXX，然后输入百度影棒连接密码(电视屏幕上的百度影棒启动画面上方会显示)，完成后便成功连接百度影棒;
2)安卓手机上下载安装百度视频App，打开百度视频App，点击进入百度影棒控制器，会自动连接百度影棒，请查看您的手机是否已打开wifi。
三、手机已连接到百度影棒，但百度影棒无法连接wifi
1、请查看您的wifi网络信号是否良好。如果无线网络连接不良，请确保无线路由器距离百度影棒不超过3米，并且不隔墙;或者关闭手机WiFi重新打开或重启路由器，重新尝试连接。
2、请检查您在手机上输入的您所在的wifi网络的密码是否正确
四、如果周围有多个百度影棒，如何确认连接的哪个百度影棒?
电视的启动画面会显示百度影棒的名称，手机连上后百度影棒后，电视上便会显示控制百度影棒的手机的设备名称。
五、可以有多个手机同时连接百度影棒吗?
可以有多个手机连接百度影棒，但不能同时操控。百度影棒同一时间只能接受一个手机的操控指令。
六、播放视频的时候，手机控制器调音量键和暂停键不灵敏怎么办?
1)可能是手机内存负载过重，可以尝试退出百度视频App然后关闭一些不常用的App应用再重新打开百度视频App，操控百度影棒;
2)如果是因为刷机的话，刷机之后就会多一个设置，尝试在设置里将多媒体键开关打开;百度影棒播放在线视频时候卡顿可能是您的无线网络环境不佳，您可以考虑将视频下载到手机、iPad、或电脑上，再通过百度影棒投射到电视上播放，就不会有任何卡顿现象了。
七、在播放时候，百度影棒突然卡死，该如何处理?
1)请先检查百度影棒与电视的接口处是否松动。
2)如果接口处正常，请将百度影棒USB供电线拔下来，重启百度影棒后再插入。
3)以上尝试均无效果的话，可以联系百度影棒售后服务咨询。
八、使用了一段时间，百度影棒的温度高该如何处理?
在使用一段时间后，温度升高是正常现象，不会影响百度影棒的正常使用，请将百度影棒放置在阴凉干燥的地方。
九、百度影棒的HDMI接口松动有以下可能：
1、请先检查是否百度影棒配件HDMI延长线接口松动。可以先将百度影棒直接插入电视的HDMI接口上检验，如果可以正常使用，则说明是HDMI延长线接口松动，请更换HDMI延长线。
2、如果是百度影棒的自身HDMI接口松动，可以联系百度影棒售后服务咨询如何保修。
十、百度影棒的外壳无法扣紧有以下可能：
1)请先确认百度影棒外壳是否因外力(如挤压或者摔落)导致外壳损毁，如果不能正常使用可以考虑维修。
2)如果不是人为损坏而且在保修期的，可以联系百度影棒售后服务咨询如何保修。
十一、如何在手机上下载安装“百度视频”App来操控百度影棒?
请确认您的手机是智能手机，搭载android或IOS系统，然后直接扫描电视上百度影棒启动页面中的二维码下载安装“百度视频”App，或者在苹果appstore、安卓市场、91手机助手、百度手机助手上搜索“百度视频”App后下载安装。
十二、如何把百度影棒插在电视上?
请确认您的电视上有HDMI接口，然后将百度影棒插入随机配件HDMI延长线的一端，将线的另一端插入电视的HDMI接口上，或者直接将百度影棒插入电视的HDMI接口。
十三、如何把百度影棒插到其他设备上?
请确认该设备上有HDMI接口，然后将百度影棒插入随机配件HDMI延长线的一端，将线的另一端插入此设备的HDMI接口上，或者直接将百度影棒插入此设备的HDMI接口。
十四、在视频播放过程中，百度影棒自动重启
如果百度影棒在视频播放过程中频繁重启的话，请联系百度影棒售后服务咨询。
十五、百度影棒无法自动更新升级系统百度影棒支持自动更新升级系统，如果无法实现 有以下可能：
1)请先检查您的wifi连接是否正常，只有在wifi正常连接的情况下，百度影棒才能自动更新升级系统;
2)如果确认wifi网络连接正常，仍无法实现自动更新升级系统，可以联系百度影棒售后服务咨询。
十六、在手机上看视频，点击“影棒”投射按钮时，显示“找不到DLNA设备”
1、检查手机是否与百度影棒连接的是同一个wifi AP，百度影棒连接的wifi AP名称会在电视上的百度影棒启动画面顶部显示。
2、在百度视频App里，点击进入“百度影棒控制器”，再次连接百度影棒与手机。
十七、在电视上播放视频的过程中，手机与百度影棒断开连接后该如何处理
在电视上播放视频的过程中，如果手机与百度影棒断开连接：打开手机上的百度视频App，点击进入百度影棒控制器，百度影棒会自动重连手机。
十八、播放过程中，百度影棒与wifi断开连接后该如何处理在电视上播放视频的过程中，百度影棒与wifi断开连接：
打开手机上的百度视频App，点击进入百度影棒控制器，百度影棒会自动重新连接手机、自动重新连接wifi AP。