第1个回答 2017-11-24
不少HR都会抱怨：工作中花费在挑选简历上的时间太多，招聘的成本太高，不比求职者找工作容易多少。我们将心比心地想一下，在速食时代，HR却无法在工作中享受速食的快感，这必然使得他们的工作压力指数徒增。如果你有幸收到HR的来电邀约面试时却没能管好自己的嘴巴——使用一些牵强附会的理由拒绝面试邀约，那么你被优先淘汰自然是情有可原。
在前程无忧论坛（bbs.51job.com）上曾有HR公开表示，企业会有一份求职黑名单，求职者因海投、恶意离职或是电邀中表现不当，都可能被记录在册。运气好的等个十年或许有“解禁”的机会，但这浪费的十年又该如何折算成成本呢？所以，在电邀面试中选择得体而合适的理由去拒绝或拖延HR是一种智慧，也可以成为一种艺术。
什么样的理由会让HR恼怒？“你们公司离我家有些远，过去不方便”、“我是名牌大学的毕业生，而你们公司不太出名”……类似这些在企业招聘信息上已经注明的且客观存在的因素，求职者再拿出来作为拒绝理由就显得太可笑了吧！即使这是大实话，求职者也要学会把它说得婉转而有内涵些。
如果HR电邀来的不是时候，你正在忙或正被老板盯着，用“我现在很忙，没有时间”、“我正在开会，你一会再打来吧”这样的措辞势必会让HR认为你高傲且无理。不要说“过一会儿”，再过上几天你也未必能接到HR的来电。除非你是牛人，还是中国最不缺的那种牛人。
有时候HR会在你投递简历后一个月才给你致电邀约面试。此时，你可能会惊讶甚至有些不屑。但是在接起电话的刹那，你要理解越是大公司就越避不开冗长的流程制度，以此来抚平情绪，然后述说自己的现状，而不是气急败坏地将面试官吓跑。
Tip：
电邀面试不是一个“说真话or说假话”的游戏，而是一个尊重和被尊重的过程。可能每个人的遣词造句上会各不相同，但是抱持谦和、礼貌的态度总是不会出错的。常听人抱怨“找不到工作又不是世界末日”。但如果我们能把每一个面试邀约都当作生命中的最后一个机会去好好珍惜，那即使没收到好消息，我们至少能心安理得地听天由命，哪怕最近老天一直没给我们好脸色看。
电话邀约面试的方法和技巧
在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的HR报怨电话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率却很低，还有的直接答复说再了解一下公司，之后也再无音信。
从某种程度上来说，应聘者对HR的认可是企业成功招聘的第一步，一个优秀的HR也应该是一个优秀的营销者，他首先要成功的把自己销售给应聘者，无论招聘的结果怎样，这种影响将是长期且积极的。
电话邀约面试大致分为二种情况：主动投递简历者和被动者。我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况，在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作：
1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧：
A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
二、打电话时应注意：
1、首先要招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。
2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。
3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。
5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。
6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。
7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。。
8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。
三、电话结束后要做的工作：
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函，对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试，而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度，能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程，必将是一个成功的HR自我营销的过程。本回答被网友采纳