第1个回答 2020-11-26
1、您好，有可能是被扣取了套餐月租费用，王卡实行平均日租扣费：大王卡月费19元，按当月实际天数，实行平均日租扣费（于最后一日扣全月费）。王上通过手机营业厅查询实时话费中显示的“4G本地套餐费”即是王卡套餐月租费用。计算公式为：月租扣费 = 套餐月费 * 当月在网天数 / 当月总天数，结果四舍五入到分，每天更新。
2、您可通过以下渠道查询话费使用情况来核对：
【1】登录网上营业厅www.10010.com ， 首页点击“查询”＞“话费业务查询”；
【2】登录手机营业厅客户端后，单击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”。
以上路径以查询页面实际显示信息为准。
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