第1个回答 2022-06-02
除了生死，都可以谈
-《如何成为谈判专家》
个人非常喜欢这本书前言中的第一句话：人最终都会死，这是不可谈判的。除此之外，其他一切都似乎可以商量并争取的。
这是英国谈判专家西蒙.霍尔顿的大作《如何成为谈判专家》，作者开篇提出了一个关于谈判者的难题——友善还是强硬。谈判代表经常会陷入两难的境地：到底是应该友善还是强硬呢？作者认为谈判的基础应该是共赢，而不是输赢。从广义上讲，谈判有两种主要方式：胜负法和共赢法。胜负法是指你试图从讨价还价中得到尽可能多的东西，甚至（有时特别是）以牺牲对方的利益为代价。共赢法则不认为你的收益必须以对方的损失为代价。事实上，共赢法认为，所有参与方从合作中获得的收益要比任何一方单独行动获得的收益多——这就是共享资源和合作带来的好处。
书中还介绍了“强势共赢的4个原则”：
1、不是为了赢得战斗，而是为了赢得战争。
只有关注大局，你才能赢得更大的胜利。
2、在现实世界中努力，1+1=3
你有一头牛，我有一头牛，我们一起做生意。当产出大于投入的总和时，就创造了价值，正是价值创造推动了人类整体的进步。如何做到共赢？a、我希望实现什么目标？b、对方希望实现什么目标？c、我如何才能帮助对方取得胜利，同时也帮助自己取得胜利？d、对方如何才能帮助我实现我的胜利？
经历上述四问以后，双方不再试图以牺牲对方代价来牺牲自己的目标，而是通过共同努力，以实现双方的目标。
3、绝不对服务员无礼。
在餐厅用餐时，当你对服务员不满时，你可以使尽一切办法责难服务员，服务员都可以微笑面对你，但你却无法保证服务员离开以后，背着你对你的菜或者汤中不吐口水。这便是“绝不对服务员无礼”的原则，人类有一种与生俱来的公平感，如果我们觉得这种感觉受到了侵犯，我们就会破坏较硬，即使这样做违背了我们自己的利益。
4、不乱来
不欺人，不欺己。只有你尊重自己，别人才会尊重你，这是一种强有力的共赢。
这本书用五篇22个章节，从谈判的原则，到谈判前到准备工作，再到谈判心理学，到如何解决问题，最后到达双方信赖，达到共赢的目的。从谈判小白到谈判专家，一本书轻松解决。就像英国皇家艺术学院教授阿什利.霍尔在所说的：任何人，从新手到专家，都会在这本书中找到提升谈判技巧的合理建议。本书介绍的谈判技巧不仅适合于日常生活中的各种微谈判，还适用于重要的交易。