运营过程可以分为三个板块：内容运营、活动运营，用户运营，三个板块各有侧重点，其中，内容运营是以内容来吸引用户、活动运营是通过线上线下活动带来用户，而用户用于则是站在用户的角度如增强互动等，综合来看三者有机结合：站在用户的角度以优质内容带来用户，通过有意义的活动促活增加用户粘性，最后在用户运营过程中形成转化。
如何做好公众号的用户运营？
1、站在用户角度。第一当你更新内容、策划活动或者推出产品时你要问自己你是否喜欢。第二就是增加用户互动，收集用户反馈进一步调整升级；第三就是建立用户画像。为了减少粉丝的流失。
2、以数据为导向。数据指的是公众号用户的行为数据。这部分数据包括：内容的阅读量、点击量、转发量、收藏量，活动的参与人数、转发人数、反馈人数、参与的男女比例。根据内容的一系列数据可判断用户是否喜欢你的内容，并且对上述数据做记录，再通过公众号主题相关的另一个方向做内容在观察数据情况，多种方向过后最终确定用户喜欢的是哪类，并结合第一条完善用户画像，同理再根据活动的反馈数据完善用户画像。
3、用户画像。指标如：性别、年龄、学历、类型等，根据这些做精细化运营。
1、论坛/博客推广，现在论坛已经不如头几年那样火了，但是到人气高的论坛，发帖引流还是有一定的效果的，发一些别人感兴趣的话题，在关键地方留下二威码或者账号名以此来吸引潜在粉丝关注自己的公众号。
2.网站推广，制作一个自己的网站，经常更新，使网站有一个较好的排名，在网站中插入自己公众号的二威码，当曝光率达到一定的程度时，相信可以吸引到大量的粉丝。
3.QQ/微信推广，有着大量的用户群，并且有着较高的流量，将自己的二威码发布到别人可以看得到的地方。
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