第1个回答 2022-12-08
“我最开心的事情就是这几年，很多残疾人完成生活重建，他们从这里出发，回归社会。”近日，龙岩市残疾人互联网孵化基地创始人陈建国聊起近几年最大的收获时，眼里闪着自豪的光。
该基地位于新罗区龙州工业园，自2017年4月成立以来，数千名残疾人在这里重燃生活的希望，奏响了一曲曲身残志坚的奋斗乐章。
搭建平台 拓宽创业就业渠道
陈建国幼时因发高烧患上小儿麻痹症导致双脚残疾，他从金银首饰加工学徒做起，经过多年努力，成就了一番事业，并深刻认识到残疾人就业创业的艰辛。
随着数字经济的蓬勃发展，陈建国瞄准了互联网孵化模式，陆续引进阿里巴巴云客服、菜鸟云客服、手工艺品制作等项目，涵括工单审核、智能调优、在线服务等多样化工作岗位，着重做好做强搏赢商城、工艺美术等延伸项目。同时，引进搭建短视频直播平台，通过直播带货形式实现产品销售，带动残疾人群体创业就业。
残雏振翅展雄风。目前，基地先后孵化了23家企业，多个平台销售1亿元以上；安置残疾人集中就业102人，带动残疾人融入社会参与就业3000多人，云客服工资收入3500多万元，从基地走出去的残疾人月收入普遍达到了3000元-10000元。
“今年春节，我给爷爷、奶奶、外公、外婆包了红包，他们高兴得像个孩子似的。”因出生时缺氧致残的小伙子郭江龙，立志要成为全家人的骄傲。
技能培训 提升自身能力
走进基地4楼的阿里巴巴客服工作区域，50多名云客服工作者正在线上服务会员。培训区负责人兼导师陈海因下肢残疾，双腿弯曲无法直立，正靠着“行李箱”代步小车穿梭在工作区域里，帮助其他残疾人使用电脑。
基地坚持“造血”和“输血”并举，大力开展残疾人技能培训，解决创业就业瓶颈。截至2021年底，基地围绕电子商务、直播带货、手工艺制作等方面，共培训了1077名残疾人，帮助855人实现就业。
今年44岁的郭羽容在基地工作了五年，她不仅是云客服的老师，还是直播基地的主管，身高只有90厘米的她，从小就被大家称为“玻璃娃娃”。个头矮小的她，却有着大大的能量，她每期带两个班的学生，教授云客服专业制度、电脑操作、视频直播等内容，教过的学员达一千多人。
基地还长期与阿里、菜鸟、抖音等互联网巨头对接残疾人就业业务，邀请公司专业技术人员前来为学员授课，基地相继成为阿里巴巴云客服、菜鸟集团在福建省唯一授权的残疾人培训和集中就业机构。
守望互助 打造幸福家园
“爸爸妈妈，我想回家了。”
“你的家不就在这里吗？”
“我在龙岩还有一个家，就是我上班的地方啊！”
这是今年国庆假期结束前，回宁德度假的残疾女孩周艳霞与父母的一段对话。周艳霞对记者说：“我在这里和残疾人朋友一起欢笑、一起成长，一起见证自己从碌碌无为到自食其力，我真的很开心。”
基地成立以来，从硬件和软件两个方面着手，打造残疾人工作生活的幸福家园。硬件方面，基地建有舒适的居住环境和先进的无障碍设施，分为培训区、娱乐区、康复区、餐饮区，宿舍区，为残障人士提供免费吃住和学习培训；招募管理团队悉心照料残疾人群体衣食住行。软件方面，充分激发残疾人群体“自尊、自信、自强、自立”的精神风貌，营造守望相助、团结有序的“自家人”氛围。近年来，基地还开展相亲会，促成140名残疾人结成情侣；举办集体生日会，拍摄残疾人励志片、纪录片，录制歌曲“搏赢梦想”。
值得一提的是，基地从成立初就得到市、区两级政府及社会各界的关心支持，不仅基地的租金免了，还累计获支持100多万元用于无障碍设施改造及运营，确保基地的正常运转和不断扩大。（王占鑫 温连光）