ZARA模式成功的关键在哪

如题所述

第1个回答  2024-06-06
1. ZARA模式的成功关键在于其快速的模仿能力和强大的模仿团队。
2. 其快速生产模式消除了整个纺织服装产业供应链的瓶颈。
3. 高效的物流配送体系也是ZARA模式成功的关键之一。
4. 高频、人性化的信息系统与沟通机制对ZARA的成功起到了重要作用。
5. 庞大的营销网络和快速销售能力也是ZARA模式成功的关键因素。
6. 雄厚的资金实力和高度整合的垂直供应链和运作模式也对ZARA的成功起到了关键作用。
经过仔细研究后,A企业从2006年8月起加入学习ZARA的行列,并为此专门成立了ZARA模式快速项目部,开始了各环节的ZARA模式改造征程。
供应链各环节的改造包括产品的快速组织与开发。除了直接提供样衣外,还可以根据酒吧、演唱会、街头等拍摄回来的照片、国内外专业刊物等处获得的时尚信息进行模仿。对相关的款式进行改款、打版之后,交由商务团队进行下单决策。
产品快速生产方面,商务团队进行选款决策后,由供应链经营团队根据销售预测、铺底量、适销周期、配送周期、生产周期、生产成本、目标库存结构和控制量等进行综合决策,以销定配,以配定产,计算出各款的生产量,交给采购与生产团队进行采购和生产。
产品快速配送方面,大货生产入库前,采购生产人员已经与供应商联系,得知大货的最终确定生产量。供应链经营团队根据实际入库量对预分配计划进行相应调整并生成配货计划,仓库在收到大货后进行扫描验证确认,根据配货计划进行拣货分货,然后交由第三方物流进行运输。
销售与反馈方面,销售终端除了自营专卖店、商场外,还有特许加盟商、网络营销等,还可以是代理一样,任何有渠道或关系的个人都可“兼职”利用业余时间和渠道帮助销售ZARA模式的产品。
供应链持续优化方面,在大家共同努力下,经过一个月的运行和探索,ZARA模式的总体框架已经基本搭建好了。从设计理念到上市平均只需要10~15天,而传统运作模式下的服装企业需要6~9个月甚至更长时间;以前每年只出2次款,现在是每周都有新货上,不断更新店面形象和产品,更好地服务顾客、提升品牌形象;以前一般下单量都是数以千计,现在100多件就能下单生产(若为追单则可更小);以前门店不是积压一堆库存就是想要的货补不上,高库存和高脱销并存,现在每周都有新货上,再也不用担心货不够;整个供应链“看上去”挺流畅的,但仔细分析发现细节上太“粗糙”仍存在不少问题,总结分析出问题后,接下来就是进行有针对性地持续优化!
总体来说,要加强事前计划、事中监控、事后评估;要抓住时间、成本、质量、服务、柔性等KPI进行优化,尤其是瓶颈环节;要去掉那些不增值的活动;简化不必要的流程;合并或同步一些非关键路径流程;重组一些岗位流程使流程更通畅、智能化。
打造“无边界”企业,客户”的简单线性关系。在零售、物流配送、生产厂、供应链中,从学术角度来讲,是一个错误或至少不太精确的词,更应是“需供网”,是一个复杂的系统,是一个开放的系统、是一个网络系统、而不是一个简单的链条。从上面的分析不难发现,整个运营过程中,每个环节都可能是多重身份、多种角色,既可能是客户、样衣提供者,也可能是营销人员、协作生产厂等,企业边界被彻底打破,决不再是“原材料供应商西班牙ZARA靠自己企业的密集型投资实现“集群”效应,A企业通过整合各种闲置资源,变潜能为现实,实现了真正意义上的集群效应,为广大中国服装企业探索出一套成功的模式,通过“无极”供应链打造出无边界企业。
关键词:敏捷性(Agility)、可靠性(Availability)、利益分配机制(Alignment)、沟通(Communication)。
Zara近年来最为成功的时尚服装品牌之一:每年消费者会去它的店面17次左右,行业平均水平为3-4次;知名时尚品牌经营的基石之一是在各类时尚杂志上投放精美的广告,而Zara很少打广告,它成功地让所有人谈论它,就像星巴克一样。
Zara的成功在于它变革了快速服装行业的经济模式。服装行业可简单地划分为两种类型:一种是LV、古奇、范思哲这些顶级奢侈品品牌,它们位于高价值的一端,其核心资产是品牌;一种是诸如美国的Gap、国内开店很多的班尼路等。Zara在这两者之间创造出了一种奇特的混搭:在品牌形象上它们更接近于前者,而在经济模式上却和后者一样获得了规模经济效应。所不同的是,Gap的规模经济效应是基于“款少、量多、廉价”路线,而Zara的规模经济效应却是基于“快速、少量、多款”路线。Zara每年推出上万款服装,并且款式与时尚同步,定价也更接近高档品牌的模式。
观察Zara模式,重要的是看“快速、少量、多款”背后的运作体系。在服装业有个专业词汇叫做“前导时间“,指的是一件服装从设计到出售所需的时间。 Zara大大缩短了前导时间,前导时间最快为12天。对比而言,Gap单是设计酝酿期就达两、三个月。 服装贬值很快,每天贬值0.7%,计算机产品为每天 0.1%。因而缩短前导时间有多重好处:对市场潮流反应快,减少服装贬值,服装公司不用预先做好大量成衣,减少存货费用和存货风险;避免生产出不受顾客欢迎的服装,从而避免服装公司因估计错误而令服装囤积,并可以避免以折扣来促销所导致的损失。
Zara没有试图做时尚潮流的创造者,而是努力做时尚潮流的快速反应者:在流行趋势刚刚出现的时候准确识别并迅速推出相应的服装款式,从而快速响应潮流。 快速反应模式需要有快速的供应链:Zara采购的布料都是未染色的,而是根据实时需求染色。Zara选择让自己的工厂仅做高度自动化的工作,用高科技生产设备做染色、剪裁等工作,而把人力密集型的工作外包。 为了快速反应,Zara的采购和生产都在欧洲进行,只有最基本款式的20%的服装在亚洲等低成本地区生产。Zara拥有高科技的自动物流配送中心,在欧洲用卡车两天内可以保证到达。而在美国和日本,Zara甚至不惜成本采用空运以提高速度。 对 Zara这些公司而言,零售是整个经营链条的重要一环。Zara的零售是处在一个“进货快与销货快”自我强化的正循环之中:分店每周根据销售情况下订单两次,这就减少了打折处理存货的情况,也降低了库存成本;款式更新快加强了其新鲜感,吸引消费者不断重复光顾;快速更新店面里的货品也确保了它们能符合顾客的品味。
郎咸平教授在其新著《模式:零售连锁业战略思维与发展模式》中预测:未来时装业将朝着“Zara模式”发展。
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