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顾客不相信产品质量怎么办
当
顾客
犹豫不决,对你的
产品
没有信心的时候,应该
怎么办
呢?
视频时间 00:24
客户怀疑
产品质量
后厂家提供正规质检报告,但
客户不相信
。
答:
客户不相信
,可以让客户自行去有检测资质的单位检测,费用很高,一般客户不会这么做。
如何
处理顾客
异议
答:
适用于有效异议,不使用无效异议与无关的虚假异议。 4.补偿处理法 世界上没有十全十美的东西。当
顾客
针对
产品
的缺点提出异议时,推销员可以承认顾客的异议,然后用产品的优点来或其他长处来弥补其缺点,使顾客获得心理平衡。如用
质量
好来补偿价格贵的缺点。该方法实事求是,有利于创造良好的推销气氛。适用于有明显缺陷的...
遇到
顾客
投诉衣服
质量
不好
怎么处理
答:
我觉得如果遇到
顾客
投诉说衣服
质量
不好,应该根据顾客的要求把衣服给顾客调换一下,问他需要什么样的衣服,要什么样的质量和价位,跟他。讲清楚一分钱一分货,如果你想要衣服质量好的那就比较贵一些,所以你要想买便宜的,质量是比那个贵的要差一些,因为价格不同质量也不同的,希望他考虑好以后在进行...
鞋店经常搞特价,
顾客
怀疑
质量
不好
怎么
破?
答:
作为导购,最近我经常碰到
顾客
会问,“你们促销的鞋子质量没问题吧?”,任我
怎么
解释都
不信
,觉得打特价的就是质量次等的。有时候,顾客非常喜欢一双鞋子,觉得价格也合适,但就是因为打着“促销”的标签,就对
产品质量
产生怀疑,结果该成的单子没有成。碰到这种情况,导购该如何回答才能拿下这个单子呢...
顾客
担心特价品的
质量
问题,服装导购该
怎么
解答?
答:
语言平淡,空洞无力,缺乏真诚和热情,这样的语言自然就缺少说服力。 其实就本案而言,顾客表面上是怀疑衣服的
质量
问题,可实质上是对导购
不信任
。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客 的信任,让
顾客相信
你说的话。很显然,用上述简单空洞的直白性语言向顾客解释,难以取得顾客真正的信任,自然效果也就...
如何面对
顾客
的质疑
答:
【案例引疑】江西九江市胡先生:我十分信任目前所代理的品牌,在面对
顾客产品质量
和使用寿命的问题时,我总是满怀信心并耐心地给予解答,但总是会遇到一些对这些答案半
信
半疑的顾客,这让我十分苦恼。于是总反省自己是不是哪个方面介绍的不到位,还是出于什么别的原因,让顾客对我的介绍产生了质疑?在...
...
客户不相信
自己的
产品
,应该
怎么
赢得客户的信任?
答:
拿业绩说话,确实不好用找到根本问题,是选型问题?还是安装问题?如果确实
产品
本身
质量
问题,那没办法,只能给
客户
说明,或者赔偿,或者换新的产品让客户试用。做生意前提把事情做好,这个是根本的,改变不了。
客户
重视价格,不重视
品质怎么办
?
视频时间 01:23
顾客
非常生气的指责你的
商品质量
问题将如何
处理
答:
如果是
顾客
造成的,能保修的,就帮他保修;不能保修的,跟他讲清楚情况.如果
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