买家退货,卖家没收到就已经把钱退给我,我可不可以把寄出的快递要回?答:我是买家,点了退货,可是卖家还没收到货就已经把钱退给我了,请问我现在是不是可以把寄出的快递(卖家还没收到,正在途中)要回来?因为卖家一直说我骗他,没给他邮回去,我咽不下这口气,反正钱已经打到我的卡上了,我要回快递的话,卖家会不会投诉我?谁帮... 展开 clare...
淘宝客服经典的话术技巧和方法答:①很多买家在收到货后,都会不记得确认收货和给卖家评语,这时候在买家收到货后2天,如果买家在线的话,客服可以主动联系:“您好,我是XX店的客服,物流信息已经显示您已经收到货了,但未给出评价,如果现在不耽搁您的话,请抽出小小时间,问问您对我们产品的反馈意见,可以吗?这样会有助于我们不断的进步的!” ②对于不...