77问答网
所有问题
当前搜索:
服务管理三大要求
成为一名优秀的
管理
者需要具备哪些条件
答:
四、 有强烈的事业心和责任事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的
管理
者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格
要求
自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、...
建行大堂经理的规范流程
答:
“一面对”、“五站立”
服务
方式的推出可以使服务由原来的方便、快捷升华到“以人为本”的层次,进而拉近员工与客户的距离,体现出对客户的尊重。客户获得良好的体验。银行大堂经理现场管理: 现场
管理三大
工具之一:标准化 现场管理三大工具之二:目视管理 现场管理三大工具之三:看板管理银行引领员基本工作有以下 1 向每...
行政
管理
应该做些什么?
答:
什么都做。行政
管理
工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、
服务三大
功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。行政...
如何看待恒大 9 月 18 日发布公告,
要求
高管提前赎回的所有款项必须限期...
答:
恒大高度重视部分
管理
人员提前赎回恒大财富投资产品问题,并提出
三大
“
要求
”:一是要求该6名管理人员提前赎回的所有款项必须限期返回;二是要求恒大财富必须严格按照已公布的兑付方案执行,确保公平公正、一视同仁;三是要求恒大财富中层以上员工必须坚守岗位,继续做好客户
服务
工作。值得一提的是,早在9月10...
汽车
服务
顾问接车的
三大
要点是什么?
答:
服务
顾问的工作职责:热情,周到,专业,配合厂方,执行标准流程,努力提高工作效率,执行安全生产
管理
,顾客投诉处理,内外部协调,向服务经理负责。服务顾问的素质与能力:沟通能力,汽车基础知识,心理学综合知识,工作压力调节能力,行为标准。客户忠诚元素:产品质量,满足
要求
期望,拥有经历。
管理
者
三大
基本技能谁提出的
答:
2、人际技能:指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。3、概念技能:是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括,并迅速作出决断的能力。具体包括:系统性、整体性能力,识别能力,创新能力,抽象思维能力 三种技能在不同
管理
层次中的
要求
不同,概念技能由高层...
质量
管理要求
有
三大要求
是指
答:
质量
管理要求
有
三大要求
是指的是 1各个岗位的检验作业指导书 、 2主要产品的检验规范、若计量、理化也归质管部管理的话,还包括计量、理化方面的管理文件、操作规程、作业文件等。 3还有质量奖惩条例、文件编号办法等。所谓三级文件,就是除质量手册、程序文件以外的文件,也是在程序文件的基础上展...
怎样做好一个
管理
员
答:
一、首要要给职工阐明在履行时有和困难,由于作为一个底层办理,就会站在更高一层的视点去考虑问题,职工可能只站在他个人的视点去考虑问题。二、故在处理职工所提的主张时,不要给一句话:不采用.应该先给职工讲解此主张的优点在哪,在讲该主张关于其他工序所带来的危险等等.这样就不会给职工发生以为咱们...
物业
管理
的基本内容包括哪些
答:
基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约
服务三大
类。委托性服务:物业
管理
企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的
要求
,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和...
什么是质量
管理
的"三按","三检","
三大
控制"?
答:
三检:(1)进货检验;过程检验;最终检验。(2)生产者自检;上下工序互检;专职质检员专检。
三大
控制:项目
管理
中质量、成本、进度三大目标控制。质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客
要求
的条件下进行市场研究、设计、制造和售后
服务
,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
服务礼仪的核心是什么
服务态度的基本要求
服务管理的理论有哪些
大学服务管理
服务管理所要研究的是
服务管理包括
服务管理
怎么做好服务管理
服务管理的内容