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导购怎么与顾客交流
导购
员必备的销售技巧和话术有哪些
答:
销售技巧 和话术是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间
沟通
的过程。下面我整理的导购员必备的销售技巧和话术,供你参考。 记得导购培训的时候,导师着重的要点讲解的
是如何
处理
导购与顾客
间的接触,如果顾客走近柜台,营业员首先与顾客打招呼,基本礼貌大家都知道,但有时候存在一些情况,有下面三种情况: 第...
有的
顾客
喜欢
导购
跟随,有的不喜欢,导购究竟应该
怎么
做?
答:
1、
顾客
性格保守:不喜欢在自己不需要帮助的时候,有人随时跟着,有一种被跟踪的感觉,心里会不舒服;2、顾客对
导购
或产品不信任或不了解:心里还没有准备好确定购买时,有人跟着会让他产生巨大心理压力,加快他的离开;3、顾客当时心情不好:不愿意与陌生人
沟通
,希望自己有一个独立的环境去放松心情;...
我是做
导购
的,有好多
客户
现在进店都不说话,我不知道
怎么和
他们
沟通
答:
而有些
导购
只要
顾客
一进店马上凑过来,向你介绍商品,你问问自己要是你在那种情况会不会本能的反感?所以想做好一个导购,应该研究顾客的心理,顾客之所以进店不说话,可能对自己想要买的东西还很模糊。这时候你要耐心等待。导购另一方面要热情和真诚。让顾客对你产生信任感。最后记住:不要让顾客说第...
怎样
接待好每一位
顾客
答:
导购
不要随意打断顾客的思绪,应
与顾客
同喜同忧,紧随顾客思路,谈话时心里想的应该
是如何
解决问题。这就要求导购要带着真正的兴趣来听。对顾客的话,要不断回应说“我知道了”、“哦,原来是这样”,表示你对他的理解。 接待顾客的基本礼仪 1、了解顾客,包括顾客的详细联系资料,公司背景,公司实力,经营状况,经营范围...
服装销售技巧的一些好的话术
答:
这个时候,一旦有其他的
客人
多嘴,就很容易让我们前面的所有劳动付诸东流。我们的
导购
心里怒火中烧,鼻子气歪了,还说不出话。有这样的情况吗? 解决办法:服装卖场是个人员高流动的地方,客人之间的相互影响现象很多。我们不可能阻止她们之间的
交流
与互动,为了不使到手的生意泡汤,要做出迅速的反应,不要继续和多嘴的客人...
我想做
导购
,但没有经验,
怎么
办
答:
(2)引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸引人,生动的例证更易说服
顾客
。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、顾客来信等。(3)用数字说话。应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大、有多少。
导购
首先要向顾客推销自己 1、...
卖衣服
怎么跟顾客
聊天
答:
1、姐,你觉得这套感觉
怎么样
?2、姐,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。3、这件衣服你穿着很显瘦。4、 这套衣服非常适合你在任何场合穿着。5、 姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?技术点:一、通过不断的确认试探
顾
...
做个
导购
职责是什么?
答:
与顾客沟通
有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;3、促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功
导购
员必备的三个基本素质。
如何
推销衣服
和客人
说话的技巧
答:
得体的语言能够让人加深好印象,在女装销售中
导购
想要赢得顾客的好感,首先就要掌握一定的语言技巧才行,学会
与顾客沟通
才能让顾客信任你并且购买你的服装,那么女装导购在销售中该
如何
使用语言技巧来赢得顾客消费呢?今天女装网就来奉上销售中最得体的35种说话方式,供大家参考。 1、赞美行为而非个人 举例来说,如果对方是...
客户
接待流程及注意事项
答:
七、留下
顾客
信息是第七步——送宾 顾客离店时必选要求顾客做服务登记记录,顾客详细信息等登记在《进店顾客登记本》,可以以服务为由、或赠送礼品为由,留下顾客信息。 顾客离店时,
导购
员要亲自热情送到门外,做预送还留状,让顾客感受到对她的重视和热情。购物顾客必须提醒注意事项及
沟通
时间安排等。 八、让顾...
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