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客户关系价值的衡量标准
什么是
关系
销售?
答:
关系
营销的基本模式 (一)关系营销的中心---
顾客
忠诚 在关系营销中,怎样才能获得顾客忠诚呢?发现正当需求---满足需求并保证顾客满意---营造顾客忠诚,构成了关系营销中的三部曲: 1.企业要分析顾客需求、顾客需求满足与否
的衡量标准
是顾客满意程度:满意的顾客会对企业带来有形的好处(如重复购买该企业产品)和无形产...
客户的
重要性有那些 可以举个例子吗?
答:
第五、在销售过程中,以产品与
客户
之间提升品质的保障,以倾力打造
顾客
首选可信赖的合作品牌,为客户提供个性化的产品专属方案和品牌策略,为客户提供让渡附加
价值的
增值服务和优质服务,以创造市场潜有力的价值,以共同提升市场产品的公信力与信誉度。第六、作为销售人员,以扎扎实实的,努力的做好每项...
销售员如何做好
客户关系
维护工作
答:
衡量
一个客户
价值的标准
不只是其社会地位和身份,更重要的指标是客户对公司利润贡献的大小。有些客户为企业带来的利润可能较隐蔽,此时推销人员应该着眼于企业长期利润的实现。在维持现有
客户关系
的同时不断开发潜在大客户。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 ...
资源整合与整体规划有什么
关系
答:
这与
客户关系
管理——谋求跟客户建立长期合作的战略联盟关系、培养客户的忠诚度、各得其所(Win—Win)——的理念也是不相符的。 实际上,物流企业以什么样
的标准
来评价
客户价值
,取决于它对客户的基本看法。一般来说,企业对于客户的基本看法有两种:一是看作企业的竞争对手;二是看作企业的重要资产。 1.作为竞争...
情绪
价值
对人有什么影响?
答:
2. 增强人际
关系
:在人际关系中提供或接受高情绪价值,能够加深人与人之间的联系,增强人际关系的稳定性和紧密度。3. 商业竞争优势:在商业环境中,提供或接受高情绪价值的公司和个人,往往能够获得更多的
客户
和业务合作伙伴,从而获得竞争优势。四、如何衡量情绪价值 情绪
价值的衡量
可以从以下几个方面进行...
如何进行”
客户
管理”?
答:
例如,在提升期,企业需要聚焦于如何将现有客户培养成高
价值客户
;当客户进入成熟期后,企业则要加大交叉销售的力量并着手培养客户对企业的忠诚度等 等。建设差异化的销售渠道 虽然在消费者购买决策过程中,渠道所具有的影响力日益上升,但很少有企业从成本效率、消费者偏好以及
客户关系
建立能力等维度出发,...
投入or产出为零怎么算投入产出比
答:
在理论与实践中痛苦挣扎之后,我们选择使用CNPV等式计算
客户价值的
方法来衡量市场活动的长期投入产出比,以客户终身价值为营销策略的主要
衡量标准
。[2]4实际应用 在投资项目、科技项目的立项评价指标中,除了净现值、内部收益率、投资回收期、投资收益率等众所周知的指标外,还有一个被立项管理部门经常使用的...
企业实施CRM系统项目要做哪些准备
答:
客户关系
管理ustomerManagement)简称CRM。其作为新兴的管理概念,大量研究人员及机构都提出了各自的CRM定义,目前还没有—个大家公认
的标准
定义。CRM是一种管理思想,一种商业策略,同时也是一套管理信息系统软件。CRM是现代信息技术、管理思想和经营理念相结合,以现代信息技术为手段,通过形成以“客户为中心”的商业哲学和企...
顾客的
满意和
顾客价值
有什么
关系
?
答:
\x0d\x0a\x0d\x0a一、什么是顾客价值\x0d\x0a\x0d\x0a顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用(效用是用来
衡量
消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度)多少以及顾客从中感受到的满足程度,而顾客满意度是
顾客价值的
集中反映。顾客认为某些产品有价值,是因为他们所选产品的效用和服务能...
维护老
客户的
意义及技巧
答:
二、将客户分组
客户价值的
高低又该如何
衡量
呢?我如何来分配我的客户维护时间呢?这就利用到了肯为旎免费办公平台的通讯录分组功能,您可以按照您的需求随意并无限制地进行分组,比如,您可以将通讯录分为家人、朋友、重要客户、普通用户、集团客户等等。 在通讯录数据库中将忠诚的、能带来利润的客户按照您的
标准
来进...
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