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加强售后服务管理制度
如何打造润滑油
售后服务
体系
答:
企业制定了
售后服务
系统,并有了相应的
制度
,那么实施这些,制度的关键因素就是人,售后服务人员是服务行为的提供者,他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量,提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程,对服务人员的综合素质要求非常多,尤其是那些在企业专职做售后服务的员工,对他们的高超...
汽车
售后服务
工作的主要内容有哪些
答:
汽车
售后服务
内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务 (4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应...
空调
售后服务
承诺书
答:
深圳格力空调维修中心拥有严格的
管理制度
,一流的服务质量,拥有专业的维修技师,拥有先进的检测设备,拥有良好的至诚信誉。 空调维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大空调客户的信赖,深圳格力空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。 同时中心有来自国内外众多原厂家
售后服务
技师与工程师加入,从而提高了的维修质量...
维修
服务
承诺书
答:
建立投诉
制度
,接受用车单位对
管理
、维修质量进行监督检查,对用车单位投诉的问题进行调查处理。 维修服务承诺书 篇4 我们知道,贵公司作为一家专业的房地产开发企业,做好客户的
售后服务
工作是维持和提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户服务工作,同时也体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合...
国家三包
售后服务
是指什么?
答:
三包
服务
指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而...
如何制定销售部
管理制度
?
答:
1、先需要写好制定的目的,也就是之所以写销售部
管理制度
,是为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。 2、确定该管理制度的适用范围,应该适合公司的一切营销活动和营销人员。 3、将该营销制度的内容具体分为...
急需4S店
管理制度
和各项表格,请大侠帮帮忙啊!
答:
售后服务管理制度
售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 (一)售后服务工作由业务综合部负责完成。 (二)售后服务工作的内容 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询...
如何进行客户关系
管理
答:
留住老客户的主要方法包括:第一,为客户供高质量
服务
。质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。因此,为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。第二,严把产品质量关。产品质量...
北京科立洁水处理工程有限公司
售后服务
答:
售后服务
由公司工程部服务中心全面负责,负责全国范围内产品重大维修和紧急支援,常规维修则由各地办事处处理。服务原则包括主动上门,及时响应用户需求,依法解决质量争议,以及注重用户反馈,实施质量信息反馈
制度
。在全国22个地区设有办事处,确保服务网络覆盖广泛,一般维修问题可在当地服务点直接处理。在设备...
食品
售后服务
承诺书
答:
五、 实行不合格食品自查退市
制度
。发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,本篇文章来自资料
管理
下载。彻底消除消费安全隐患。 六、 超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。 七、 提供优质的
售后服务
,对于顾客投诉,实行先行承诺制。 如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担...
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