管理者必须要学的说话技巧,纯干货答:5.在人与人之间,特别是家人和朋友之间,因一时愤怒而发生冲突或者训责他人后,要记得安慰与道歉,或者知错就改。因为这时人们在彼此心中留下的印象会非常深刻,会对以后的沟通和交往造成十分重要的影响。 6.自己人效应,又叫做“亲和效应”,指的是在人际沟通过程中,人们常常会因相互之间存在某种共同或者近似之处,而感...
读点心理学系列笔记之十四答:社会动机的种类很多,主要有亲和动机,成就动机,权力动机,侵犯动机以及利他动机物类。 亲和动机是人际关系吸引的较低层次,导致亲和行为。 亲和就是依恋。 亲核的作用有以下几种:满足个体的某些社会性需要,获得信息,减轻心理压力,避免窘境。 影响亲和的因素:一是情景因素,二是情绪因素,三是出生顺序。 压力越大,群体成...