77问答网
所有问题
当前搜索:
4s店的服务顾问是做什么的
4s店服务顾问
主要负责
什么
答:
1、售前咨询和销售:4S店服务顾问是客户与汽车销售之间的桥梁
。2、
订车和交付
:一旦客户决定购买汽车,服务顾问将协助客户完成订车手续。3、售后服务:售后服务是服务顾问工作中非常重要的一部分。将负责处理客户的汽车维修、保养和其他售后服务的需求。4、
投诉处理和客户关系管理
:在工作中,服务顾问可能会遇...
4s店
售后
服务顾问
工作内容
是什么
?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案
。2、
收集客户的相关信息
,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程
、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作,使其正常运作
。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
。6、就维修...
4s店服务顾问
主要负责
什么
?
答:
4s店服务顾问主要负责如下
1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理
。2、
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3、负责维修过程中的沟通和质量控制
。4、负责向客户交付...
4S店
售后
服务顾问
具体工作内容
是什么
?
答:
2、
完整和规范的服务系统:汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客
在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、
售后服务
、维修保养须知、配件供应等所有增值服务整车及零部件能够保证原厂原货。3、多种多样的增值服务:消费者在购买汽车以后还有一些额外的服务汽车4S店可以凭借其强大的实力推出...
汽车
服务顾问的
具体工作
是什么
答:
4、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修环境,筹划结算手续,恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。5、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进
售后服务
客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分...
4S店的
销售顾问和
服务顾问的
主要区别
是什么
啊?
答:
在
4S店
,我们可以把你的购车行为作为一个分水岭,在你完成购车行为之前基本上都是销售
顾问
替你
服务
,包括车辆方面有任何问题也都是由销售顾问负责解决,这其中包括购车前的咨询,议价,车辆的挑选,以及购买后的上牌等都是要和销售顾问发生关系的,而当你把新买的车开回家后再次来到4S店,就基本上都是...
汽车4S店里服务顾问的
意义
是什么
?
答:
汽车4S店里服务顾问的
作用是与客户沟通,主要负责维修和维护车辆的接洽;对维修车辆做出基本故障判断,安排生产;进场车辆的交接检查;结算维修维护费用并向客户作出解释等等...是客户与车间的一座桥梁.
4s店服务顾问
主要负责
什么
答:
4、沟通协调:与服务顾问与车间技师保持良好的沟通,确保维修工作的顺利进行,并及时向客户反馈维修进度。5、增项处理:征求客户对维修增项的意见,并妥善处理出现的额外维修需求。6、4S店,全称为汽车销售服务4S店(AutomobileSalesServicShop),是一种集整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、
售后服
...
服务顾问的
岗位职责
是什么
答:
服务顾问
岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。4、负责客户来店维修时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。
4S店服务顾问是什么
答:
一种服务行业,负责给客户解决问题。一、信息
服务顾问是
传统服务的升华,传统的客服代表只是一种身份,是代替系统报读答案给客户,比较机械化;而信息服务顾问是指本行业内的专家,自身知识更丰富,综合素质更高,有自已的独特见解,能给客户提供更专业、更有价值
的服务
,更具个性化和灵活性。二、信息服务...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
4s店为什么一直在招服务顾问
4s店的服务顾问的岗位职责
盛驰4s店服务顾问怎么样
汽车服务顾问的7个工作职责
做4s店服务顾问丢人吗
四s店客服一般都做什么
汽车售后顾问的主要工作内容
4S店售后顾问有没有任务
4s店最吃香的岗位