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顾客需求
如何满足
顾客
的
需求
答:
1. 全面性原则:对任何已被列入客户范畴的消费者,我们要全面的定义其几乎所有的
需求
,全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。2. 突出性原则:要突出产品和客户需求的结合点,清晰的定义出客户的需求,必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。3. 深入性原则:对客户...
顾客需求
的5个层次
答:
1、产品
需求
。类似于人的基本需求衣食住行一样,客户的基本需求与产品有关,包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品,并且,认为这是最基本的要求。2、服务需求。随着人们购买力的增强,客户的需求也水涨船高。人们采购时,不再仅仅关注产品,...
怎样才能满足
顾客需求
?
答:
满足
顾客需求
的最佳办法不外乎向顾客提供他们希望获得的利益,包括物质的和精神的。市场营销强调以顾客需求为中心开展整个企业的经营活动,所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心,具体而言,围绕着顾客需求,实际上就是要使每一个因素都能成为顾客价值增加的驱动因素。企业所采用的任何一种营销组...
顾客
的
需求
有哪些方面
答:
1. 客户
需求
的分类包括“基本需求”与“衍生需求”。基本需求如食物、衣物、住所等,是客户生活中的必需品。衍生需求则是在基本需求得到满足的基础上,客户对于更高层次需求的追求。2. 客户的需求可以分为“有形需求”与“无形需求”。有形需求指的是客户对于商品或服务具体的需要,而无形需求则是指客...
什么是
顾客
需要?与市场营销活动有怎样的关联?
答:
顾客需求
(Customer Demand)是指顾客的目标、需要、愿望以及期望。而为顾客提供服务者为了加速并行工作,在设计阶段所运用的顾客需求信息应该是:定义准确、尽可能减少含糊不清、模棱两可。根据马斯洛的需求层次理论,人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现,较低层次需求的满足是实现...
客户
需求
有哪些方面
答:
客户
需求
有如下几个方面:(1)“基本需要”与“从属性需要”。在现实生活中,所谓生活基本需要,是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等。如果连这些需要也得不到满足,那实际生活将是不堪设想的。可见,这就是
顾客
在现实生活中的“基本需要”。(2)“有形需要”与“无形需要”。顾客针对某种商品或...
顾客
对产品服务有怎样的
需求
?
答:
例如,只有一台计算机的办公室比有几十台计算机的办公室更需要产品的可信赖性和快速修理服务;航空公司在飞机飞行时需要100%的可靠性。
顾客
一般会对所购产品有可靠性和安全感、迅速修复、维护与修理成本低等要求。不过近年来,顾客对服务的要求也有新的变化,例如,顾客对购买产品服务越来越老练,并且迫切...
满足
顾客需求
的三个层次
答:
一、产品
需求
客户需求的五个层次中,最基本的是产品需求。企业应确保所提供的产品能满足客户的基本需求,包括功能、质量、可靠性等。二、服务需求 在产品需求之上,服务需求应运而生。企业需提供优质的服务来支持产品,包括售后服务、客户支持和专业咨询等,以增强客户满意度。三、体验需求 随着消费者对...
消费者的
需求
有哪些?
答:
1.按消费者的购买目的不同,可分为生产性消费
需求
和生活性消费需求 生产性消费需求是为满足生产过程中物化劳动和活劳动消耗的需要。如企业的生产需要劳动力,需要厂房、土地和机器设备,需要原材料、水、电、汽等,这些都属于生产性消费。生活性消费需求是指为满足个人生活的各种物质产品和精神产品的需要...
你怎样理解
顾客
、
需求
、供给的含义及三者之间的关系?
答:
顾客是指有消费需求的人或机构。需求是指顾客在一定时期内愿意支付一定价格购买一定数量的商品或服务的意愿和能力。供给是指生产者或销售者根据市场需求和资源条件,提供满足
顾客需求
的商品或服务的数量和品种。顾客、需求和供给之间的关系可以通过市场机制来实现平衡。如需求增加,供给不足时,供应商可以通过...
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