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顾客需求解释
什么是
顾客
需要?与市场营销活动有怎样的关联?
答:
顾客需求(Customer
Demand)是指顾客的目标、需要、愿望以及期望
。而为顾客提供服务者为了加速并行工作,在设计阶段所运用的顾客需求信息应该是:定义准确、尽可能减少含糊不清、模棱两可。根据马斯洛的需求层次理论,人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现,较低层次需求的满足是实现...
顾客
的
需求
是什么
答:
1. 基本需求:顾客对产品或服务的基本功能和性能的需求
。例如,购买手机时,顾客可能需要手机具备基本的通信、拍照、娱乐等功能。2. 性能需求:顾客对产品和服务的质量和性能的要求。这些需求往往涉及到产品的耐用性、可靠性、效率等方面。顾客希望购买的产品能够达到预期的性能标准,满足其长期使用需求。3....
顾客
需要什么
答:
顾客的需求是复杂且多样化的。以下是关于顾客需求的详细解释:1.
产品质量 顾客最基本的需求是高质量的产品
。无论是购买日常用品还是奢侈品,顾客都期望所购买的产品能够达到预期的功能,并且具有较长的使用寿命。产品的质量和可靠性是顾客最关注的部分之一。2. 便捷的服务 在繁忙的生活中,顾客越来越注...
什么是
顾客
的
需求
?
答:
顾客的需求可以这样来比喻:
1、顾客的欲望是做爱,而顾客的需求就是一个女人(or男人or动物or……)
;2、顾客的欲望是饥饿,而顾客的需求就是一块汉堡包。从两个比喻可以看出需求是满足欲望的方法,单一的欲望,有多种需求可以满足。因此,在服务业里,顾客的欲望很单一,但是顾客的需求是多样化的,必...
怎样理解
顾客
的
需求
和期望?
答:
1. 满足顾客需求的程度直接关联顾客的忠诚度。2. 要实现顾客的高度满意,首要任务是理解他们的需求和期望
。3. 通过站在顾客的视角审视自身企业和产品,可以有效把握顾客的需求与期望。4. 识别顾客真实需求的过程包括对产品质量的评价和对顾客基本需求的理解。5. 企业应专注于解决顾客的基本需求,以满足...
顾客
的
需求
有哪些方面
答:
顾客
的
需求
方面包括:1. 功能性需求:顾客对于产品或者服务的基本需求和期望。例如,购买手机时,顾客会关注手机的通话质量、电池寿命、运行速度等。这些都是产品必须满足的基本功能,以满足顾客的使用需求。2. 安全性需求:顾客对于产品或服务的安全性的要求。在购买任何产品或服务时,顾客都会考虑其安全性...
你怎样理解
顾客
、
需求
、供给的含义及三者之间的关系?
答:
顾客是指有消费需求的人或机构。需求是指顾客在一定时期内愿意支付一定价格购买一定数量的商品或服务的意愿和能力。供给是指生产者或销售者根据市场需求和资源条件,提供满足
顾客需求
的商品或服务的数量和品种。顾客、需求和供给之间的关系可以通过市场机制来实现平衡。如需求增加,供给不足时,供应商可以通过...
什么是
顾客
的
需求
?
答:
顾客
的
需求
是指通过买卖双方的长期沟通,对
客户
购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐步发掘并提供出要创新的地方,需求要自己去收集或是客户要求提出,经分析后满足客户。
怎样理解
顾客
的
需求
和期望?
答:
需求得到充分满足的顾客具有最高的忠诚度,而要做到这一点,首先就要理解顾客的需求和期望,透过顾客的眼睛来看自己的企业和产品是理解
顾客需求
和期望的有效途径。发现顾客的真正需求的过程就是对产品品质的评估和对顾客的基本需求进行判断的过程,其努力应放在解决基本需求问题上。满足了这些需求,企业就会成为...
顾客
的
需求
包括哪些方面?
答:
(3)“短期需要”与“长期需要”如果从产品销售时间的持续性变化情况来看,
顾客
的需要一般可分为“短期需要”与“长期需要”两种。“短期需要”通常是指对某种时兴货物所引起的
需求
。例如一种名叫“呼拉圈”的玩具塑料圈曾在中国风行一时,可算是当时的一种时兴货,但它的销售顶峰期只不过持续了几个...
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