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顾客对药店有哪些需求
顾客对药店
的
有什么
意见
答:
我认为顾客对药店的要求主要有以下几点:
1、顾客去药店只能描述自己的症状
,询问店员该吃什么药时能及时专业的推荐用药。2、
药店频繁出现提成高的药物优先推荐
,应优先推荐对症药物。3、
提供一块常用药物自购区,方便自由购买
。4、
提供送药服务和夜间售药服务
。
被问到为什么
对药房
感兴趣
答:
具体如下:
1、药品和健康问题有浓厚的兴趣:药房作为药品销售和健康咨询的场所
,可以让你接触到各种各样的药品和健康问题,如果你对这方面有浓厚的兴趣,那么药房可能是一个非常适合你的工作场所。2、
希望通过工作能够帮助他人
:药房的工作任务不仅仅是销售药品,还包括向顾客提供健康咨询、解答疑问等方面的...
药店
营业员如何了解
顾客
的购买
需求
答:
1、观察动作
。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;...
药店
为了提升销售与人气可以采取
什么
方案
答:
第二、要求准确选购对症之药
。多数药品顾客面对大体相同的药品,希望营业员能帮他们选准药品。对于药效大体近似,价格低一些则更受消费者欢迎。有些药品顾客因缺乏药理知识,对一种药品的疗效、用量和用法也缺乏了解。若营业员能帮这些顾客明确选购药品的效果、用法,或该选购何种药品,那么顾客将是非常感激...
顾客
进
药店
的一般目的有?
答:
1买药治疗小病,感冒发烧之类的,2咨询症状,3比较价格
药店
如何抓住
顾客
芳心?
答:
通过长时间连锁
药店
数据分析发现,一般会员
顾客
客单价普遍为非会员顾客客单价的1.5-1.7倍。那么发展会员,
对于
提高门店平均客单价也尤为重要。门店店长或者督导可以测算门店的“新增会员占比”来衡量门店发展会员的能力。新增会员占比=门店每月办理的有效会员卡数量/门店每月非会员客流数量*100%=门店每月...
药店
应如何让
顾客
持续满意
答:
充分识别
顾客
的
需求
特征,为顾客提供差异化服务是
药店
提供独特价值的前提,顾客的需求特征既包括一些“公共特征”,如追求质优价廉,方便快捷,还包括“个性特征”,如服务的个性化,也就是为顾客提供专业化、亲情化服务,体现“差异化”服务价值。如某些药店为培养忠诚
客户
,在推行传统会员制基础上开发深度...
顾客
进
药店
的一般目的有?
答:
对于
一些经常来的老
顾客
,店员心里一定要有个数儿,最好留个电话
什么
的,如果搞什么活动或是药要用完了,最好能主动打电话回访一下.虽然这项费用不能低了,但是我觉得这样比较好一些.至于你说的客流年龄问题,既然年轻人比较多,那么不妨在药妆上下下功夫,或是保健品上下下功夫,比如药妆中的薇姿,...
药店有什么
特殊吸引
顾客
的办法
答:
1、
药店
门头的设计 门头是
顾客
进店前最先注意的地方,所以门头的设计一定要引起重视。不仅要简洁干净,而且还要足够显眼,能让过往人群一眼就注意到这里有一家药店存在,才能为药店带来更多顾客上门的可能性。如果是小区里面的药店,还可将药店名字关联为小区的名字印在店招上,以此来增强顾客的记忆。2、...
药店有什么
特殊吸引
顾客
的办法
答:
1.
药店
门头设计:门头是
顾客
首先关注的地方,因此设计至关重要。它应简洁而引人注目,以便吸引路过的行人。
对于
位于小区的药店,将药店名称与小区名称相结合,印在店招上,有助于提高顾客的记忆度。2. 药店橱窗布置:橱窗是吸引顾客目光的重要区域。在布置时,应展示药店的整体氛围和内部环境,并张贴...
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