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针对消费者的问题有哪些
当前网络游戏
消费者
投诉
问题
主要在
哪些
方面?
答:
一是侵害消费者选择权及财产权
。如擅改网络游戏商品属性,网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善,网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。二是
网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现
,相关企业整改落实不到位,污染网络游戏文化环境。三是
未成年人保护机制不健全
,实名认证及防沉迷系统等存在漏洞...
消费者
在法律维权需要注意
的问题有哪些
?
答:
对第三点消费者可以瑕疵商品本身
,
遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据,遭受财产损害的财产价值凭证,相关鉴定意见等作为证据证明
。对因果关系的证明,可以通过损害发生前后情况对比,专门鉴定意见以及合理推理来证明。值得注意的是,消费者在主张惩罚性赔偿时,往往还需证明经营者的主观恶意,即欺诈...
消费者
权益的法律
问题
和保护策略
有哪些
答:
最高法有关负责人表示,
小区物业强制“刷脸”的问题
,社会普遍关注。人脸信息属于敏感个人信息,小区物业对人脸信息的采集、使用必须依法征得业主或者物业使用人的同意。只有业主或者物业使用人自愿同意使用人脸识别,对人脸信息的采集、使用才有了合法性基础。最高人民法院研究室副主任 郭锋:...
中国
消费者
遇到
的问题
主要
有哪些
答:
第二个问题 消费者维权当中很大的困难是证据问题
。如何来举证,消费者对于举证的困难,这方面是比较明显的,因为有些产品它的价格不是很高,一些重要的比如
小票、发票保留不太注意
,这个都为以后的维权带来了一些困难,这是一个非常大的问题。另外,还有法律适用问题。消法是一个维权的主要的法律,但实际...
在营销学理论中关于
消费
需求有哪6个方面的基本
问题
答:
在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本
问题
1.
消费者
需要购买什么(what);2.消费者什么时候需要购买(when);3.消费者在什么地点购买所需的产品(where);4.消费者为什么购买产品或接受服务(why);5.什么人购买产品或接受服务(who);6.怎样实现购买产品或接受服务(How)
针对
各个行业,
消费者
们都投诉过
哪些问题
?
答:
餐饮业的投诉也非常多,餐饮卫生不合格、餐饮乱收费等
问题
不断出现,例如火锅店使用地沟油、使用假冒的“鸭血”、快餐店使用“激素鸡腿”、茶饮店兑水这些问题都让消费者触目惊心,曝光的“老坛酸菜面”等问题更引起
消费者的
一致抨击。四、打车软件猫腻多 各种打车软件也被...
营销者应对
消费者
评估选择过程应注意
的问题有哪些
答:
第一,产品性能是购买者所考虑的首要
问题
;第二,不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同或评估标准不同;第三,消费者中既定的品牌信念与产品的实际性能,可能有一定差距;第四,消费者对产品的每一属性都有一个效用函数;第五,多数
消费者的
评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。据...
酒店
消费
顾客常提出
的问题有哪些
答:
楼主你好:一、顾客投诉的原因 投诉是顾客对饭店提供的设施、设备、项目,以及员工的服务等 各方面表示不满而提出的批评、抱怨或申诉。其表现途径有电话、书 面和当面投诉。酒店顾客投诉的原因众多,但归结起来主要有以下几 种: 1.产品或设备质量原因引起的投诉。酒店产品的生产及其使用不 能满足顾客的...
消费者
在消费过程中应当注意
哪些问题
?
答:
违约方应承担的经济责任等。对于信誉程度无保证,经济保证单位不明,不签订正式协议的,一般不要先交款,以免上当受骗。(5)不要盲目购买邮售商品。目前有少数不法分子,利用广告宣传,邮政信箱,假借他人商号名称或帐号,邮售假劣商品。
消费者
在没有了解商品可靠性之前,最好不要随意汇款购买。
消费者
投诉时应当注意
的问题有哪些
?
答:
1、投诉要及时
消费者
因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量
问题
部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重 2、要实事求消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者...
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