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跨境和传统客服有什么区别
跨境
电商客服和国内
客服的不同
答:
跨境电商客服和国内客服的不同如下:
1、语言方面
,跨境电商客服的所有的回复要用卖家的母语,国内的一般用普通话就可以了;2、沟通方面,国内是通过第三方平台的沟通软件去沟通,而跨境电商客服以电子邮件的形式与卖家沟通。
跨境
销售
与客服是什么
意思
答:
客服是
企业为了满足顾客要求而提供的一项服务。客服工作分为售前和售后两个阶段,售前主要指对潜在买家进行产品介绍和推销,而售后则是处理售后问题和投诉。在
跨境
销售中,客服更需要具备语言能力、沟通能力和文化素养,以及针对
不同
国家
的
政策、法规和习惯的理解。跨境销售与客服密不可分,良好的客服可以帮助...
跨境
电子商务
客服
和国内电商客服基本工作内容
有何
不一样?
答:
国内客服:要求即时在线沟通回复,工作时间长,工作量相对较大
。但是不需要什么门槛,只要做一些前期的产品知识培训即可。跨境电商客服:要求会至少一门外语,英语最好,一般都是邮件沟通,24小时内回复即可,工作量不大,一般的顾客问题比较简单,都是物流或是折扣问题,售后也是比较好做的。
跨境
电商客服和非跨境电商
客服的
异同点
答:
不同就是跨境电商回复消息只需要在24小时之内用邮件回复买家就可以
,但非跨境电商客服沟通是需要时刻回复消息的,由此可见,非跨境电商客服一个人远远是不够的,跨境电商一个人就可以回复一个店铺的消息了。如果题主还有其它的问题,欢迎随时一起交流。
跨境
电商B2c平台
的客服跟
国内B2C网站的客服相比,需要多具备
哪些
相关的技...
答:
跨境电商客服和国内的客服相比
首先就是沟通语言能力 其次是应答技巧
其它的也就差比多
电商客服和淘宝
客服有什么区别
答:
电商
客服与
淘宝
客服的区别
在于工作的具体内容不同,回复邮件的时间不同个。1、国内客服:国内客服要求即时在线沟通回复,工作时间长,工作量相对较大。但是不需要什么门槛,只要做一些前期的产品知识培训即可。2、
跨境
电商客服:跨境电商客服要求会至少一门外语,英语最好,一般都是邮件沟通,24小时内回复即可...
跨境
电商
客服与
国内电商
客服的
相同点
答:
跨境
电商
客服与
国内电商
客服的
相同点
是
,除了沟通时的语言
不同
,其他基本都是一样的。跨境电商客服的基本就是用英文和客户进行交流,除了客户的询盘,解答咨询,开发客户。
跨境
电商
和传统
电商
有何不同
?
答:
传统
外贸电商和
跨境
电商
的区别
主要集中于以下几个方面:买卖的主体:外贸更多的
是
B2B,商家之间的贸易往来。到目的国后,由商家再卖给当地的消费者。而跨境电商除了像阿里巴巴国际站这种专门针对公司的平台外,更多的是商家直接面向目的国消费者售卖商品。发货方式
的不同
:针对于商家采购的外贸,更多的是大批...
跨境
电商
和传统
外贸
有什么区别
?
答:
1、主体方向
不同
:外贸市场中,企业拓展海外市场是通过信息渠道宣传自己的商品和服务,吸引国外的商家,因此从传播方式来看,外贸属于信息流。在
跨境
平台上看,商家是通过平台或者是自建站等渠道,直接发布商品信息,为
的是
完成商品交易,以此来看,跨境电商走的是商品流。2、进出口环节不同:在外贸市场中,...
了解跨境电商与国内电商
有何区别跨境
电商与国内电商
有什么区别
答:
首先,对于起始资金上它有非常大非常明显
的区别
,这个非常好理解。因为做
跨境
电商如果你做亚马逊,哪怕是做FBA,或是做海外仓备货的这种模式,你有几万块钱也完全可以直接开始干。如果说你只有几千块钱,那么你直接从fbm,也就是从自发货入手,它也可以做的。那么国内电商那就不一定了,因为我当时在做...
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