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移动外呼客服工作内容
移动外呼客服
具体是做什么的
答:
外呼主要是向客户推荐移动的新产品,
新产品包括新推出的流量套餐,近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动
,移动公司会为你提供客户电话,这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的,你要做的就是打电话,向客户介绍这些活动,让他认可参加你会从中得绩效。
移动外呼客服
是什么
工作
答:
1. 移动外呼客服的工作主要是通过电话向客户推荐公司的各类新产品
。2. 这些新产品可能包括最新推出的流量套餐,或者是即将参加活动并赠送优惠券的商品。3. 有时,移动公司会为客户提供一份筛选过的潜在参与者电话名单,这些电话号码都是有可能参加活动的。4.
客服人员的任务是拨打电话
,向客户清晰地介绍...
外呼客服工作
职责
答:
外呼客服工作职责 篇4
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系
,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作
;3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;5) 分公司的FTP申请和下发后...
中国
移动外呼客服
要操作电脑吗
答:
需要。
中国移动外呼客服需语言表达能力好,口齿伶俐,会讲普通话,会基本的电脑操作
。岗位职责:1、在移动平台上,拨打全国移动准用户电话,
为客户受理业务、解决投诉建议相关问题
。2、根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务。3、根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标。
外呼客服
主要做什么
答:
1、指导客户了解公司产品
。2、
对客户服务全流程负责跟进
,及时响应客服的各种需求与问题,并推进其他部门的处理进度。3、指导客户使用推出的产品和服务。
4、对客户进行日常的跟踪维护
,提高客户体验满足感。5、协助完善和优化服务流程,提升效率。6、对加入公司QQ群的客户进行日常维护。任职要求 1、具有良好...
移动外呼客服
好做吗
答:
移动外呼客服
的
工作内容
包括但不限于:- 负责呼叫中心业务的拓展和团队建设。- 制定运营流程和制度方案,对预算和运营结果负责。- 接听10086人工热线,为客户解答问题,提供标准服务。- 处理客户投诉,协助相关部门解决投诉问题。- 收集客户需求信息,提出服务改进意见。
中国
移动
10086
客服工作
怎么样?
答:
一、负责
外呼工作
:营销类:
工作内容
大致为,通过电脑分配的随机号码,通过外呼软件对外拨打,然后按照公司规定的外呼脚本,对目标号码进行拨打电话,推荐业务,他们有电话拨打时长有效率考核,和业务推荐成功量和成功率考核。服务类:主要解决用户的各类投诉,记录后,通过系统转至各相关部门即可。这个相对轻松...
移动客服
岗位职责
答:
移动客服
岗位职责 篇5 岗位职责: 1、通过电话
外呼
的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满意度以及告知业务 2、按照
工作
流程处理外呼电话并完成记录; 3、不断学习新的`业务知识及营销技巧,提升自身业务能力和服务水平; 岗位要求: 1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作经验 2、普通话标准,良好的语言表达能...
移动外呼客服
好做吗
答:
移动外呼客服工作内容
1、负责呼叫中心职场开拓,职场团队建设;2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案;3、对职场预算和职场运营结果负责;4、接听10086人工热线,负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;5、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;6、协助收集...
中国
移动外呼客服
做什么的
答:
主要做
移动
的套餐、预存活动的营销
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