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电话礼仪五要素
酒店接待
礼仪
需要注意哪些细节?
答:
一、要注意仪表仪容。服务人员服装要整洁统一,上岗服务应一律穿着工作服,衣服、裤子要熨平,保持应有的线条,配戴好自己的名牌。男服务员要经常理发、修面,女服务员可适当化妆(淡妆)。二、要文明
礼貌
。熟悉运用各种敬语(如同志、大爷、大娘、先生、女士、太太、小姐等称呼)和礼貌用语(如“早安”、“...
关于文明
礼仪
的知识
答:
人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的
礼仪
坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并 表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊 重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里 ,也不要过于随便。 (4)跟主人谈话,语言要客气。 (5...
有关饭店
礼仪
的问题
答:
(四)饭店宾馆礼仪的主要内容1)要全面体现
礼仪五要素
:①礼貌 礼貌主要是精神礼。在感情上对宾客尊重和敬爱,特别在语言上,要善于自然真诚地讲好“十字礼”:请,您好,谢谢,对不起,再见。这还不够,要提升讲好“八语种”:呼语,谢语,敬语,谦语,歉语,雅语,吉祥语,应酬语。语言是服务员与顾客交流的最常见的工具,要...
礼仪礼节
的重要意义何在?至少400字
答:
⑵ 仪含义表现为五个方面: ① 法度、准则。 ② 典范、表率。 ③ 形式、仪式。 ④ 容貌、风度。 ⑤ 礼物。 2.
礼仪
是在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。 礼仪的表现形式有:
礼节
、
礼貌
、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。编辑本段礼仪...
文明服务“接待三声、文明五句、热情三到”是什么意思?
答:
口道 普通话三到 意到7 挂
电话礼仪
:地位高者先挂领导先挂平辈时,主叫方先挂8 私人问题五不问:不问收入不问年龄不问婚姻家庭不问健康问题不问经历9 个人形象六
要素
:仪表 表情 举止动作 服饰 谈吐 待人接物10 佩戴首饰4个原则:符合身份,以少为佳(1)数量原则(2)搭配原则 ...
商务
礼仪
包括什么?
答:
一、仪表
礼仪
一、化妆方法 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。二、服饰及其
礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神 2、要注意个人性格特点 3、应符合自己的体形 三、白领...
礼貌礼仪
的基本知识
答:
在交际过程中应具有的相互敬意、友善和得体的气度与风范。人们在交际中表现出的尊敬、祝颂、迎送、问候、致意、慰问等所惯用的规则和形式,在大型或隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎
礼貌
、
礼节
要求的仪式。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,...
国家的基本
礼仪
规范
答:
⑵ 仪含义表现为五个方面: ① 法度、准则。 ② 典范、表率。 ③ 形式、仪式。 ④ 容貌、风度。 ⑤ 礼物。 2.
礼仪
是在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。 礼仪的表现形式有:
礼节
、
礼貌
、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。 礼仪规范 礼仪...
商务
礼仪
有哪些内容
答:
三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪 不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪: 1、
电话礼仪
2、短信礼仪 九、馈赠礼仪:选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分:沟通礼仪与技巧 一、语...
社交
礼仪
包括什么
答:
(五)同事相处的礼仪 (六)
电话礼仪
1接听电话礼仪 2打电话礼仪 (七)行文礼仪 1上行文礼仪 2平行文礼仪 3下行文礼仪 4行文规范 二 商务社交礼仪 (一)商务行为礼仪 (二)商务活动礼仪 1商务拜访 2商务接待 3会见、座谈 三)赠送和接受礼物礼仪 (四)赴宴与进餐礼仪 1座次礼仪 1.2 ...
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