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消费者有问题怎么解决
出现
消费问题怎么解决
答:
法律分析:出现消费问题解决方法:
1、双方可以在自愿、互谅基础上协商和解
;2、协商不成,消费者可以通过经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉商家;也可以拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉;或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第...
消费者
买的东西
有问题怎么
处理
答:
2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去
,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、
电话投诉
:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话:12365 4、
网上消费诉求
:可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮...
消费者
协会
怎么
处理消费纠纷
答:
法律分析:1.转办
。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,
一般由上一级消协转给当地消协处理
;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.
直接处理
。消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理。
在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合
的...
出
质量
问题如何
处理
答:
当事人可以通过协商或者调解解决
。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以
根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁
;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产...
出现质量
问题如何
处理
答:
1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况
,缺点是解决问题的时间可能长些。2、
来访投诉
:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、
电话投诉:12315
,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、
网上消费诉求
:可通过中国消协在线3.15网站进行投诉...
消费者有
哪些方式可以
解决
质量
问题
答:
根据《
消费者
权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商
解决问题
。2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品...
投诉质量
问题怎么
处理
答:
法律分析:遇到质量
问题
的,
消费者
可以通过下列途径
解决
:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者购买商品遇到质量问题,通常可以先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器...
消费者
购物遇到质量
问题怎么办
答:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
网购出现哪些
问题
,可以在12315上维权?
怎么
维权?
答:
需要通过12315平台发起举报,12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以
解决问题
。一般
消费者
选择的是投诉,而不是举报,举报立案会对商家行政处罚,而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题,消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况,确定要提起的诉讼类型。例如,消费者可以...
网购产品有质量
问题
找什么部门
解决
答:
投诉的主要方法有:1、
信函式
:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些;
2、来访投诉
:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题;3、
电话投诉
:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门...
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