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接听电话基本礼仪考试试卷
接待
礼仪
模拟
考试
题及答案
答:
20、当您
的
同事不在,您代他
接听电话
时,应该(\D ) A先问清对方是谁; B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理; C先问对方有什么事; D先告诉对方他找的人不在。 答案: D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D 接待
礼仪考试
题篇二 1、仪容的自然美包括:(1、CDE ) A、...
关于社交
礼仪的考试
题目
答:
正确答案: C 我
的
答案:C10不属于发言要求的是()1.0 分A、朴素B、清楚C、言之无物D、言之有物正确答案: C 我的答案:C11形成贵族,不需要()1.0 分A、传承
礼仪
B、接触的人需要有层次C、有好的生活习惯D、好的家庭教养正确答案: B 我的答案:B12一男士上衣是两粒扣子的西装,在长者面前,做法正确的是()1.0...
商务
礼仪考试
题
答:
C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC ) A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您
的
同事不在,您代他
接听电话
时,应该( B ) A.先问清对方是谁; B.先告诉...
秘书需具备
的电话接听礼仪
答:
根据
考试
频道我了解,使用电话应注意以下几点: (1)及时接听。一般情况下应该保证在电话铃响三声之内
接听电话
,但要避免在电话刚刚响起时就
接电话
,否则说不定会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说声:“对不起,让...
物业服务
礼仪的试题
和答案都有哪些
答:
物业服务
礼仪的考试卷
判断题 1、在接叫
电话
时,可以一边玩手机一边跟业主谈话。( ) 2、男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿架在左腿上,但千万不可晃动足尖。( ) 3、与客户、上级上下电梯时应主动控制住按钮,自己先上或先下。( ) 4、不可用手拍被介绍人的肩,更不能用食指或拇指指向被介绍的任一方。
商务
礼仪
方面培训课程
答:
七、
电话礼仪
电话礼仪包括五个方面,首先是及时
接电话
;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手
接听电话
,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 一东曦0H 2024-01-18 · 超过98用户采纳过TA的回答 知道小有建树答主 回答量:1007 ...
电话礼仪
答:
1、及时
接电话
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不
礼貌的
行为。尽快
接听电话
会给对方留下好印象,让对方觉得...
日常
礼仪
常识?
答:
拱手礼是最普通
的
见面
礼仪
,方式是双手合抱(一般是右手握拳在内,左手加于右手之上)举至胸前,立而不俯,表示一般性的客套。如果到人家做客,在进门与落座时,主客相互客气行礼谦让,这时行的是作揖之礼,称为“揖让”。在当今社会人们相见,一般习用西方社会传入的握手礼。1,对方为自己尊敬的学者,不应主动握手。 入坐...
员工日常工作
礼仪
答:
员工
电话礼仪
1、及时
接听电话
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,3遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时
接电话
,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不
礼貌的
行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被...
给教育局打
电话的
注意事项
答:
当您需要与教育局进行电话沟通时,首先要确保
礼仪
得体。在
接听
时,可以
礼貌
地开口:"您好,我是想咨询教育问题的,能确认一下这是教育局吗?" (您好,老师,这是否是教育局
的电话
?)在自我介绍阶段,清晰明了至关重要。请准确表达您的身份和目的:"我是来自某某学校的某某,主要关注的是关于即将到来...
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