打电话和接电话有哪些礼仪要求答:要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。 2.打电话: 第一择时通话。打电话选择通话时间非常重要,公事公办,非公务交往别打电话。 第二通话三分钟原则。通话时间要简短,长话短说,废话不说,没话别说。 第三拨错电话要道歉。 3....
初次给客户打电话说话技巧答:2、开门见山,直接告诉客户你打电话的目的,因为在快节奏社会时代,大家的时间都是宝贵的,往往直接说明自己的来意,反而给客户留下好的印象。 3、说明产品或者服务的特色,对于像“产品及服务就是为客户,让客户成功”等客套话就不用介绍了,你应该说明你的产品或者服务如何能帮助客户解决问题,而客户正好有需求的话,他...