怎样做到以客户为中心答:问题一:如何做到以顾客为中心 同样的环境、同样的装修,顾客都去过了,饭店水平也都差不多,这时应该上谁家呢,这时就看谁家的服务好了,于是第三轮的竞争则表现在服务上,比服务水平、服务质量、服务技巧、服务周到,饭店的竞争成了向顾客献殷勤的竞争。服务水平虽然有高低,服务热情有好坏,服务也无止境,但服务好应该...
《以客户为中心》读后感答:我们只有脚踏实地的做好产品质量和客户服务,以客户的需求作为产品开发的导向,不断地推陈出新,同时结合CRM等现代科技系统,帮助企业拓展业务范围,做到“随时,随地,随需求”的为客户提供服务,快速响应客户需求、增加与客户的接触密度和深度,使企业以新颖的方式与客户进行沟通,个性化客户关怀。做到真正的“以客户为中心”。