77问答网
所有问题
当前搜索:
客服面试问题及答案
电话
客服面试
官常问的
问题
我要去
面试客服
这份工作我该怎么去做...
答:
11、主要处理普通
客服
代表不能一次性解决
问题
,在规定时间处理,传达给相关人员,回复客户做好沟通工作。12、 让他们安歇,然后道歉,让他们知道我们已经了解了他们的问题,然后归纳,问问题,然后想出解决方法,询问他们的意见。【回答】希望这个
答案
可以帮助到您[开心][开心]【回答】如果您对我的服务满意...
淘宝
客服面试问题及答案
答:
1.你认为作为一个合格的
客服
应具备的最重要一点是什么?答:AAA(假如AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4 3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?(1.2.3.4举例是客服售前咨...
客服面试
常见
问题及
解答思路
答:
在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑
问题
。 8、你还有什么问题要问吗? 回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗...
客服面试问题及答案
答:
冷静与条理——冷静了就会遇事不慌,毕竟
客服
是个繁琐的工作,冷静的思考,有条理的安排会让麻烦迎刃而解,这条对兼职的客服尤为重要,要双管齐下,老板立于前而面不改色;知识呢可以让你在买家面前的形象丰满起来,你讲出来的话有道理有内涵,买家就会对你的人品越发信任。而你也就越容易感染买家。...
客服面试
会问哪些
问题
答:
面试客服
一般都问:若是遇上了难缠的客户,要怎么处理;对加班有什么样的看法;是否愿意接受加班;对薪资要求具体是怎样的;怎样排解工作带来的压力等。面试,是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里...
客服面试问题及答案
答:
客服面试问题及答案
1 1、遇到难缠客户您将如何处理? 做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信任关系,使客户愿意向您倾诉自己所遇到的不平等待遇,这时我们应表示出我们是站在...
保险行业电话
客服
一般会规定客服人员基本的回答客户的
答案
等,是叫话...
答:
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个
问题
?9.统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?10.若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?
客服面试
经典...
明天要去
面试
淘宝
客服
,会问什么呀?
答:
1、你认为想做到一个合格的
客服
,应该具备的最重要的素质是什么呢,答:AAA(假设AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢,)2、你有过做客服的经验吗,你在上一家公司当客服的主要工作内容是什么,请列举1.2.3.4 3、在你日常的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你都在...
...面试一般都问什么(
客服面试
官常问的
问题及答案
)
答:
答案
:淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好
客服
工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。同时我认为“生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对。3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的?解析:与第一题一样,
面试
官之所以会问求职者这一
问题
,很大程度上是想了解...
应聘淘宝
客服
常见
面试问题
答:
1.你认为作为一个合格的
客服
应具备的最重要一点是什么?答:AAA(假如AAA是你的
答案
)追问,除了AAA呢?(如AAA=耐心,除了耐心呢?)2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么,请列举1.2.3.4 3.那么,在平时的客服工作中,如果暂时没有1.2.3.4的任务,你在干什么?(1.2.3.4举例是客服...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
热线客服面试问题及答案
面试客服的常见问题及答案
客服面试常问的问题及回答
面试客服管家问题及答案
游戏客服面试问题及答案
客服考试试题及答案
面试谈谈对客服的理解
12366客服面试题目及答案
京东居家客服面试时的必问问题