客房服务员岗位职责答:客房服务员岗位职责1 1、准时上班,在总服务台领取钥匙,穿工作服、戴工作牌,进入工作岗位。 2、精神状态良好,牢记服务宗旨。文明待客,礼貌用语,优质服务,加强管理。 3、熟悉本楼层客人住宿情况,来客主动问候、引导。离所欢迎再来,及时点验客房设施,并通知总台。 4、及时清扫整理房间,(上下午各一次或根据客人要求)补...
酒店pa工作总结答:为了与时俱进,我利用闲暇时间复习点英语日常用语,一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值,另一方面,增长了员工的知识面,丰富了个人的业余生活。 7.开源节流,降本增效,从点滴做起。 客房部是宾馆的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费...