《用事实说话》答:第一个治疗师,实话实说,用数据说话,就事论事,完全没有考虑对方的感受。这种结果只能导致想要戒酒的人离去。 第二个治疗师,换位思考,理解他人感觉,不加评判,让情感共鸣。之后发现找他戒酒的人员大增。 当对方吃惊、失望时,不妨换位思考,理解他,让对方情绪得到缓和,才能敞开心扉,更容易获得真相。 最后,创造文字画...
为什么有些误会越解释越说不清,有什么心理学依据吗?答:如果一个人根本就不相信你,那么没有了误会即便你再怎么解释,他心中依然是不相信你的,反而会因为你拼命解释误会而认为你是在欲盖拟彰,结果是反而更加不相信你,这也就是误会越解释越说不清的原因。不管何种程度的误会,你把事情的来龙去脉解释清楚就行了,既不需要添油加醋,也不需要遮遮掩掩,把事实说出来,至于...