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天猫维修时间太长怎么办
天猫
国际送修
时间
好长
答:
一般一个月,
时间天长了可以找售后问问
。每种商品根据维修难度的不同,售后送修的时间长短并不一样,但是一般来说一个月差不多了。遇到长时间没有消息的情况,建议还是主动跟进一下,看是什么情况,毕竟东西是自己的,自己上心着点可以避免很多不必要的麻烦。
天猫
的售后时效是多久
答:
1.退货退款:如果您购买的商品存在质量问题或与描述不符
,您可以申请退货退款。天猫平台通常规定,商家需要在收到退货并确认无误后的5个工作日内处理退款,并将款项返还给消费者。2.
换货
:如果您购买的商品存在质量问题,您可以申请换货。天猫平台通常规定,商家需要在收到退回商品并确认无误后的5个工作...
...上个月坏了寄过去
维修
,
天猫
刚开始说只要一个星期,后来又说最多一个...
答:
把你寄过去的邮件编号和他们的聊天记录~这个截屏哈~
发给天猫投诉
,然后问问怎么回事或者直接投诉也行
...回本店售后说需要返厂要21天,等不了这么久,
怎么办
?
答:
卖家如果没有任何承诺,你又不能证明是收快递已经损坏的情况就只能等返修了
。以后多注意下,如有类似情况,比如在签收时发现cpu针脚有三四根是弯的时候,直接拒签,千万不要签收后再来跟卖家协商,因为一旦你签收,就代表你默认了签收的东西是没有损坏的。这样责任就不太明确的,可能会出现推委扯皮的情况。
天猫
买的东西,售后保修期是三年,现在一年多过去了,卖家不给
维修
,天猫...
答:
发货也是个麻烦。
如果是小件,用个小号再去买相同的商品,运费险买好。一定要让卖家在聊天记录里留下保修时间的记录
。货到手后就说原来买的货出问题了怎么保修,让店家把原来的处理满意了,再把购买的商品退回去,不然就申请退款不退货,然后申请客服介入。不这样做,你想申请客服介入都没有入口。
天猫
买的小家电,用了两个月就坏了,该
怎么
申请售后
答:
2个月已经超出直接
退换货
时间,只能走返修维修程序。先传上照片与店家协商,看是寄回还是其他方式解决,按消法在保修期内两次维修仍不能正常使用的,商家应负责更换或退货。如果商家不解决也可以请天猫客服介入。另外网店和实体店不同在于客户的信誉评价很重要,所以价值不高的商品店家都会积极解决的。
已经超过了售后期限的订单
怎么
投诉卖家
答:
只能与卖家协商
处理
。如果无法直接申请售后,说明已经超过维权受理期限,建议自行通过阿里旺旺与卖家友好协商处理。一般情况下,在淘宝交易成功后的0-15天内,会员可以发起“申请售后”。如在售后申请中选择维权原因为“商品描述不符”或是“发票问题”并申请小二介入时,可选择是否投诉商家。
淘宝售后
维修
超时是
怎么
回事?
答:
5、当淘宝账户由于发生危及交易安全或淘宝账户安全等行为而被淘宝进行临时性的市场管控后,该淘宝账户中未完结交易的收货超时
时间
将做延长30天
处理
。注:除“酒店客栈商品”外,本说明中的“天”,精确到秒。
天猫
规定的时限如下:自交易成功后15日(部分类目商品为交易成功后90日,详情以“已买到的宝贝”...
天猫
买的小家电,90天内坏了,可以申请售后退款吗?
答:
申请售后】发起维权,这种情况你首先与卖家自行协商
解决
,或通过以下方式解决呢:一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭)如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,您可以在付款后确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请(超时
时间
:从卖家发货开始...
天猫维修
/
换货
相关规则调整
答:
此次规则变更于2023年3月23日公示,预计将于2023年4月20日逐步覆盖各类目生效。公告显示,变更后,自买家以下列原因发起退款/售后/
换货
/维修申请之时起,商家在相应“超时时限”内未发货(发货以天猫商家后台系统显示为准),或未处理买家退款申请的,淘宝处理如下:订单状态卖家已发货/交易成功,退款类型及...
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