如何与顾客交谈答:与顾客打招呼要落落大方,笑脸相迎,使顾客有宾至如归的感觉,不要呆若木鸡,麻木不仁,爱理不理,不主动,不亲切。 1、欢迎: 1)、**,早晨好!(上午10点以前) 2)、**,您好! 3)、几位同志,想看些什么? 4)、有什么可以帮忙的。 5)、不买没关系,欢迎随便看看。 6)、请稍等一下,我接待完这位**,就来。
如何与客户去沟通,让客户接受自己?答:在与一些成功的电话营销员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,营销员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因。 一、说话要真诚。 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一...