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关系营销本质特征
关系营销
的
本质特征
是什么?
答:
【答案】:关系营销的本质特征有如下四种。
(1)双向信息沟通交流
。在关系营销中,交流是双向的,既可以由企业开始,也可由顾客或其他被营销方开始。(2)协同
合作
的战略过程。在关系营销中,企业营销的宗旨从追求每一笔交易的利润最大化转向追求各方利益的最优化,通过与公司营销网络中成员建立长期、良好、...
关系营销
的
本质特征
有
答:
关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面:
1、双向沟通
。关系图解在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与
合作
。2、合作。一般而言,关系有两种基本状态,即
对立和合作
。只有通过合作才能实现协同,因此合作是“
双赢
”的基础。3、双...
试述
关系营销
的
本质特征
及实施。
答:
关系营销具有以下本质特征:(1)信息沟通的双向性
。关系营销需要与客户建立和保持良好的关系,并以此作为信息和感情交流的通道,加强渠道的双向沟通,扩大企业的影响,谋求
合作
与支持。(2)
战略过程的协同性
。营销管理者与利益相关者为了协同地达到对双方都有益的共同目标,可能都需要调整自己的行为,建立长...
关系营销
的
本质特征
有哪些?如何具体实施?
答:
关系营销的本质特征有:信息沟通的双向性;战略过程的协同性;营销活动的互利性;信息反馈的及时性
。企业应与所有利益相关者结成休戚与共的关系体系因此,具体实施中要切实搞好:(1)组织设计。建立关系管理机构,做好企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间的联系沟通和协调行动等等工作。(2)...
什么是
关系营销
?关系营销的
本质特征
是什么?
答:
(2)关系营销的本质特征
①双向沟通
。在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与
合作
。②合作。一般而言,关系有两种基本状态,即
对立和合作
。只有通过合作才能实现共同目标,因此,合作是“
双赢
”的基础。③双赢。即关系营销旨在通过合作增加...
简述
关系营销
及其
本质特征
答:
关系营销
的
本质特征
主要包括以下几点:1. 长期性:关系营销强调与顾客建立长期、稳定的关系,而非短期的交易关系。这意味着企业需要投入时间和精力了解顾客需求,提供持续的产品和服务支持,并与顾客保持定期的互动和沟通。例如,通过定期的客户调查、回访和满意度评估,企业可以了解顾客的反馈和期望,进而调整...
关系营销
的
本质特征
不包括什么
答:
1、一次性交易:
关系营销
强调建立长期的互惠关系,而非仅仅追求一次性的交易。关系营销的目标是与顾客建立稳定、长期的关系,通过建立信任和满足顾客需求来实现持续的业务。2、短期利润最大化:关系营销注重长期的价值与回报,而不是仅追求短期利润最大化。强调建立顾客忠诚度和增加重复购买率,并通过长期...
什么是
关系营销
答:
关系营销的本质特征关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面:
1.双向沟通
在关系营销中,沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与
合作
。 2.合作 一般而言,关系有两种基本状态,即
对立和合作
。只有通过合作才能实现协同,因此合作是“
双赢
”的基础。 3...
食品企业
关系营销
的
本质特征
有哪些
答:
食品企业关系营销的本质特征是:
1.双向沟通
双向沟通是有效建立关系的基础,只有广泛的信息交流和信息共享,才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与
合作
。我们常会看到一些负面的发生,究其原因就是沟通是单向的,甚至一意孤行的,所产生的后果就是双方的对立。2.合作协同 一般来讲关系有两种基本状态,就...
关系营销
的
特征
不包括
双向沟通
答:
一次性交易:
关系营销
的
本质特征
不包括追求一次性交易,而是着重于建立长期的互惠关系。这种营销方式通过培养顾客信任和满足顾客需求来实现持续的业务和增长。短期利润最大化:关系营销的目标不是单纯追求短期利润最大化,而是更注重长期价值和回报。它强调通过建立顾客忠诚度和增加重复购买率,以及通过长期关系...
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