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保险行业服务老客户的秘诀
保险
怎么
服务
好
老客户
答:
对服务人员而言,
优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会
。
服务人员帮助客户及时续保,准时投保
,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务...
保险老客户
怎么
服务
答:
1、
保单保全服务
所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。
保持客户的基本信息得到及时更新
,便于保险公司能够有效联系客户,给投保客户对投保计划的变更提供实施通道,保险产品的红利领取、转换,都可以通过售后服务完成。2、
协助理赔服务
理赔服务就是帮...
怎么
服务老客户
寿险
答:
与养老、医疗保险相关的保险延伸服务包括定期免费体检、健康咨询、附加康复护理等
。欧美一些大型保险公司甚至有自己的急救医院、康复中心,客户可以在那里享受优惠的服务,投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。(二)保险服务手段的创新由于我国保险事业才刚刚起步,与国外保险业的...
保险公司
如何做好
老客户
二次开发
服务
答:
(1)及时审核,避免保险期限中断正如前文所提到的那样
,续保在一定程度上来说是对老客户利益的最大保障,而保障最为关键的一点就是使被保险人得到持续不间断的保险保障。同时作为保险公司来说,即便是续保的手续较为简单,但仍然需要对续保申请进行一定的审核。因此,在得到投保人续保申请后,保险人应及...
保险
经纪人如何
服务客户
答:
三、
为客户提供差别服务
我们可以把服务分为基本的服务、满意的服务、超值的服务和难忘的服务。
应当根据费效比
、客观条件允许的范围和客户的期待值确定提供服务的层次。所谓基本的服务,例如顾客在超市里购买了一百元的商品,付款后买方与卖方互不相欠,这时候顾客的基本物质价值利益得到满足,这就是基本的...
经营人寿
保险公司
,如何维护
老客户
...汕头的
答:
寻找
客户
主要通过广告来实现,当然前提是你的
服务
已经运作正常,只需要客户过来"消费"就行~传统的通过报刊、广播、电视、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式都可以刊播、设置 、张贴广告。其实这种最有效了!当然也是大家需要基本做的。新媒体的能量也不可估计,比如 互联网广告、手机媒体广告等。你...
如何提升
保险公司客户服务
质量
答:
一要加强教育宣导,增强
服务
意识。
保险公司
要把保护广大被保险人利益作为出发点和落脚点,切实加强对员工的教育引导,细化服务内容,明确服务标准,加强服务基础建设和资源配置,在接报案、咨询、投诉等
客户
接触端口实现标准化服务,建立服务质量检测考评机制,推进保险公司形象标准化、服务标准化、流程标准化和操作标准化建设。要...
保险公司
如何运营会更好的提高
服务
效率和
客户
感受
答:
传统企业受制于职能部门与条线、条线与条线间的隔离,
客户服务
理念格局有限,往往只能提供有限范围内固定的服务,如简单的作业服务和客服。尽管各条线秉持“不出错”的准则,但从全流程角度看,不乏存在断点造成客户体验缺失。为满足客户需求,提升客户体验,
保险公司
需要以客户为中心,从原本小范围有限服务,转换为以客户需求...
怎样去和自己
老客户
谈
保险
争取加保
答:
问题陈述:我来到
保险行业
马上就满一年了。这一年里,我的展业方式由陌拜法、缘故法到现在的转介绍,事业越来越顺。但是现在也有了一种危机感,那就是客户资源越来越少。最近我发现很多优秀的营销员,他们把大量精力与展业重点用在开发
老客户
上,我现在也想这么做,但是又没有这方面的经验,所以特来请教...
保险
业务员对
老客户的
产品推销
答:
客户
需要
保险
,这才是必须牢记在心的,其他的都忘记吧!优秀的保险业务员和差劲的保险业务员,两者间最大的差别在推销技巧。把保险研究透彻的业务员,心中一切胆怯、疑虑和担忧,已扫除一空。保险业务员最渴望主管的喝采与鼓励。傻瓜才会辗转难眠,忧虑许多事。当当网去当当网搜索卓越网去卓越网搜索买不...
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