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供电企业走访用电客户
供电
所
走访客户
时,都能提出哪些问题?
答:
供电
所的客户经理
走访客户
时,需要考虑到用户最关切和关注的问题:一是电价,当今各地都在纷纷推行阶梯电价,根据
用电
量的多少,电价要按照用电量的阶段来分段计费;以及峰谷的电价也有不同,这是作为客服人员要主动宣传和讲解的重点;二是安全用电的保障体系和预案,能够让用户用上放心电,确保安全用电...
泉州
供电公司
“立体式”供电服务护航春季制茶高峰
答:
泉州
供电公司
以全方位的“立体式”供电服务,确保春季制茶高峰期间的电力供应稳定。他们采取了多项措施来保障茶农、茶企和茶商的
用电
需求。首先,针对茶农,供电公司在安溪祥华乡珍山村安装了电压自动调节器SVR馈线自动调压器,有效解决了电压不稳的问题。这台“神器”如同及时雨,保障了茶叶的新鲜度,提升...
供电
服务
走访
质量不高
答:
2、停电以及电能质量不高的投诉。夏季、冬季属于
用电
的高峰时期,易出现电压偏低的情况,导致居民正常生活用电受影响。3、关于
电力
人员的服务态度的投诉,在电力
企业
中部分一线服务人员,直接面对电力客户的工作人员,没有依据服务规范要求办理,同时服务态度不好极易引起顾客的不满。
安徽黄山区
供电公司
未雨绸缪确保茶季“电力十足”
答:
为了方便茶农,公司还开辟了“茶农
用电
服务绿色通道”,简化了用电手续,提供24小时的抢修服务。同时,通过
走访
活动,他们加大了安全用电和节约用电的宣传力度,教育茶农如何合理安排用电时间,确保在茶季高峰期间电力供应充足。综上,黄山区
供电公司
细致入微的准备工作,确保了茶季电力供应的稳定,为茶农们...
供电公司
职工上业主家
走访
拍照合法吗?
答:
电力公司
工作人员如果向你出示了工作证或说明了工作来意,你应配合,因电表设在你家里,查电是工作所需,不违法,如是私自行为测违法。
供电公司
是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大
电力客户
,满足广大客户经济建设和生活
用电
的需要。由供电局或电业局改制为供电公司,要将行政...
如何做好
电力客户
服务工作
答:
客户
,针对这些客户,我们需要让第三等级的市场管理人员和
用电
管理人员去主动联系客户,先入为主,提前与客户协商
供电
的方案,要对客户实行超前的、个性化的服务,这会让客户觉得
电力
服务部门想的比较周到,服务到位,是真心为客户着想的;对于C类客户,他们是家庭中需要交电费的居民,这是一些小部分给
公司
只能带来低价值的客户...
供电公司
加强行风建设工作简报
答:
全天24小时受理故障报修,城区除交通因素外,
电力
抢修人员30分钟内到达故障现场。
供电
设施计划检修停电,提前7天向社会公告。按规定保证居民生活
用电
、重要单位用电。对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务。四是电话服务。“95598”
客户
服务热线全天24小时服务。接听电话时使用规范的服务用语。受理客户业务...
贵州省平塘
供电公司
为茶园建设
用电
提供保障
答:
近日,贵州省平塘
供电公司
以实际行动支持茶园建设,确保
用电
稳定,为当地农业发展注入了强大的动力。6月8日,大塘镇新光茶叶合作社理事长粟志华对供电局工作人员表示感谢,他们高效解决了合作社在用电过程中遇到的问题,这种快速响应的服务得到了村民的高度赞扬。大塘镇位于平塘县的西北,地理位置虽然偏远,但...
供电
所的工作总结
答:
- 优质服务:
走访
大
客户
,征求客户意见和建议;提供上门服务,帮助客户检查室内线路、
用电
设备;加强窗口工作人员培训,为客户提供优质的服务环境。2.
供电
所的工作总结2 根据××电国际××州分
公司
四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有关要求,城区供电所从讲政治的高度,充分认识迎峰度夏工作...
电力
营销的
客户
服务
答:
是指
电力客户
从具有
用电
意向到装表接电过程中,供电企业所提供的服务。主要包括:向客户提供用电业务咨询服务、申请登记、现场勘察、确定供电方案、营业收费、中间检查、装设计量装置、竣工验收、签订供用电合同、搭火送电、建档立卡及业务变更等工作。售前服务是
供电企业客户
的第一个环节。在此阶段,虽然电能交易还没有...
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