77问答网
所有问题
当前搜索:
一名优秀的空乘应该具备哪些品质
民航服务人员
的
基本素质包括
哪些
内容?
答:
(2)坚毅的意志品质
。人们在各种意志行动中,经常会带有稳定的特点,体现出一定的规律性,在心理学上被归纳为几种不同的意志品质,即:自觉性、果断性、坚忍性和自制力。良好的意志品质是保证活动顺利进衍、实现预定目的的重要条件。民航服务人员面临着复杂的服务环境与服务对象,在职业生涯当中所面临的困...
你认为
空乘应具备哪些品质
?
答:
严格的纪律:正确认识纪律与自由的关系
,增强严守纪律的自觉性。学法知法,提高辨别是非的能力。严格要求自己服从管理,严格约束自己的一言一行。
顽强的作风
:能吃苦耐劳,勇于在艰苦环境中磨炼自己。要百折不挠,勇于在逆境中成长。其次,要有由过强的心理素质。补充内容:空乘指的是航空飞机上从事为旅客服...
空姐
的
职业要求有
哪些
?
答:
乘务员由于服务的需要和工作的特殊性,随时要与不同性格、不同层次的乘客接触,
所以必须具备谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情、耐心等良好的性格特征
,一名优秀的乘务员要有独立能力、适应能力、包容心、责任心和耐心等性格品质。要摆正自己和旅客的位置,
提供优质的服务 要把旅客看成亲人、看成
...
空乘
服务人员为什么需要丰富的文化底蕴?
答:
一、
情绪控制能力
良好的情绪控制能力包括能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当飞行延误时,乘务人员必须做到不急不躁,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,从而控制客舱的安全。二、
沟通协调能力
空中乘务员这样一个特殊的职业,
对沟通协调能力的要求也特别高
。当...
空乘
人员
应该具备哪些
素质
答:
1、专业能力
客舱乘务员的工作职责是保证客舱安全,提供优质服务。要做到这两点,
空乘就必须具备优秀的专业能力
。空乘人员要掌握急救基本知识,逃生基本技能以及飞机上设备的正常操作知识,地理外事气象,餐饮,礼仪救护应急措施,心理学等。2、
服务礼仪
空中乘务员服务的基本要求就是按照民航服务的内容、规范和...
空乘具备哪些
素质
答:
空乘
的服务态度直接影响到乘客的飞行体验。他们
应具备
友善、耐心、真诚和热情
的品质
,对待每
一位
乘客都要表现出关怀和尊重。在面对乘客的各种问题和需求时,空乘人员需要保持微笑,耐心解答,确保乘客感到满意和舒适。三、心理素质 在飞行过程中,可能会遇到各种突发情况,空乘人员需要具备稳定的心理素质和应对...
简述民航服务人员良好个性培养的方法
答:
因此,作为
一名优秀的
民航服务人员必须
具备
超强的心理素质,并以此面对各种突发事件和紧急情况,做到处事不惊,沉着果断。同时,作为服务业的从业人员所承受的心理压力比其他行业
要
大得多,这也要求民航服务人员面对挫折、打击、甚至受到旅客(或货主)不公平对待时可以及时调整好自己的情绪,把握好自己的行为...
空姐需要
具备哪些
素质条件?
答:
高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐
的
一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的,空姐最重要的是
要具有
相当的职业道德。作为
一名
合格的空姐,她需要的职业道德包含着
哪些
内容呢? 1 .首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一...
空乘
人员
应该具备哪些
条件
答:
一、基本条件 1. 良好的身体素质。
空乘
工作对身体健康状况有一定要求,必须具备良好的体能和适应性。2.
优秀的
服务态度。空乘人员需要提供高质量、热情的客户服务,保持友善和耐心。3. 语言表达与沟通能力。空乘人员
应具备
流畅的口语表达能力,善于与不同背景的乘客沟通。4. 专业知识与技能。了解航空安全...
空乘
专业需要
什么
条件
答:
空乘
专业条件 1、年龄在18~25周岁之间的初、高中毕业生;2、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄,有志于从事航空服务事业,
具有
较强的服务意识和良好的道德
品质
;3、身高:男生174~182cm;女生160~172cm;4、视力:矫正视力不低于0.4,无色盲、色弱、斜视;5、五官端正,肤色好,面部和手、臂等裸露部位无...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
深圳航空有哪些国内航线
飞机上的老年旅客怎么服务
为什么想成为一名空乘人员
深圳航空有哪些型号的飞机
如何提高空乘人员的职业素养
空乘人员如何提高素质和修养
空乘人员如何打造有亲和力的笑容
空乘人员应具备的职业素养
空乘应该具备哪些优秀品质