天翼live一直无法连接到WEB service 服务器，错误代码01003，按照电信解决方案还是登不上，请高人指点。
1、ping service.im.vnet.cn，看域名能正确解析；
2、打开IE浏览器，访问 https://service.im.vnet.cn/user/ActivePassport.aspx，能够正常访问；
3、本机系统时间正确；
4、打开IE浏览器，工具->选项->高级，选择了恢复默认值。
尊敬的用户您好；首先感谢您对中国电信的支持，根据您的描述，
解决方案：
1、ping service.im.vnet.cn，看域名是否能正确解析；
2、打开IE浏览器，访问https://service.im.vnet.cn/user/ActivePassport.aspx，看是否能够正常访问；
3、检查本机系统时间是否正确；
4、打开IE浏览器，工具->选项->高级，选择恢复默认值。
如果还是不行的话，你可以用360的卸载软件将PC上的天翼Live和MSN的所有组件都彻底删干净，然后完全重新安装天翼Live客户端，再来拨号上网，看有没有问题。
如果您的问题的解决了，请采纳。如果您有其他问题请继续在此平台提问，或登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助。